导游没有基本工资只能靠带游客购物收回扣，还得跟司机分一位从业11年的导游讲述导游背后的辛酸事

一位从业11年的导游讲述导游背后的辛酸事

日期:2010-05-14   来源:半岛网-城市信报 

本报连续几天揭露了部分旅游行业的黑幕，也引起了旅游行业内从业人员的回应。5月13日，一名从业 11年的资深导游钟小姐打来电话，她向记者讲述了自己在从业过程中遇到的“鸡肋”感受：从业 11年 ，见到了很多同行纷纷离开，也感受到了这行确实不容易，没有基本工资、没有保险，看似风光的职业却做得很辛苦。

A 导游说一个团顶多拿50，一月天天带团工资最多1500

钟小姐目前在岛城一家一般规模的旅行社做组团销售，谈起自己11年的从业经历，钟小姐说，“我是2000年入的这一行，从业之初，出去旅游还是件新鲜事，那时候能够报团旅游的游客素质都挺高，带团出去大家都很愉快，一圈玩下来，我们跟游客就像朋友一样。那会儿的旅行社也不像现在这么多，行业内的竞争也没有这么激烈。”

“渐渐地，出去旅游的人越来越多，旅行社也越来越多。为了吸引游客，旅行社给出的报价越来越低。最后甚至出现了零团费，为了弥补中间的差价，旅行社跟一些购物点合作，带着游客进门就能拿人头费。”钟小姐介绍说。旅行社几乎都在赔本赚吆喝了，导游更没有油水可吃，“带一次团顶多拿50块钱的劳务费，一个月就是天天带团也只能拿1500块钱，但是还不能保证天天都有团带。一个导游如果干得好，一年也就带30到40个团。如果光靠走景点，我们吃不饱饭。”

对此，岛城某旅行社的一位组团部经理透露 ，导游只是依靠旅行社的组团赚不了多少钱，但有其他途径来弥补。以一个50人左右的团来说，导游带游客进一次购物点，会按照人头分得2～5元/人的回扣，算下来就200多元钱，这远远比劳累一天带团所得的钱要多。一个行程下来多进几家购物点，很轻松就能拿到不错的佣金。但这样的做法，无疑损害了消费者的利益。

B 导游没有底薪和保险，取得的回扣还要跟司机分

没有底薪保障的导游只能在旺季的时候多赚一些。“现在只有一些大的旅行社会给导游发基本工资，对大多数的旅行社导游来说，导游没有基本工资、没有保险，外地人来青岛做导游的还要支付房租费用。青岛旅游的淡旺季特别明显，干6个月歇6个月。没活干的时候也就没有钱赚，有些导游就去找一些兼职干。”钟小姐讲出了做导游的无奈。

“而导游平时的工作强度很大，出去跟一趟全陪非常劳累。夏天的时候，游客吃饭的点，你要跟司机要钥匙提前去大巴开好空调，有时连饭都来不及吃。但付出跟收入完全不成正比，我们这一行非常不稳定，很多刚入行的导游干不了 2年就转行干别的了 。而我已经干了11年了，30多岁了想转行学别的有一定的困难，加上还有家里的一大摊事情要照顾，根本就没有精力再从事其他的行业。”

记者采访中了解到，每次出车的时候，旅行社一般会从一些有资质出车的汽车租赁公司租赁大巴车，每次出行都会有随行的司机，有些司机就是车主。为了防止甩团，有时候进购物点，导游还要把部分回扣平分给司机。

◎相关链接 山东旅游局出台新规旅行社要付导游最低工资

针对导游“零底薪”的情况，山东省旅游局联合相关部门推出了旅游新规。规定中要求旅行社须制定导游薪酬制度，支付给导游的工资不得低于当地最低工资标准，杜绝旅游行业“零薪制”。记者咨询了一位旅游业内人士，他告诉记者说，“青岛旅游淡旺季太明显了，有些旅行社冬季根本养不起闲人，所以很多旅行社一般都宁愿在旺季的时候从导服中心雇人，也不愿意跟导游签订长期的合同。”

青岛旅游协会会长王军建则告诉记者说，“跟导游签订劳动合同，支付底薪并交纳保险，让导游有一种归属感，这样也能增强导游的积极性，提高行业的服务质量。”

旅游旺季来临，如果您在旅行途中同样遇到被黑的情况，可以拨打我们的电话80889495反映，也可以发邮件chengshixinbao2009@163.com告诉我们。

记者 李敏

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青岛新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离青岛再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。