莒县财政局：以规范优化服务发展环境

本报莒县讯（记者 夏宗伟 通讯员辛有东 唐景琼）“来财政局办事，顺心、舒心，只要进一个办公室，就有工作人员把业务办好，并且服务态度热情。”8月20日，来莒县财政局办事的各单位工作人员对该局热忱的服务态度伸出大拇指。

“如何用好手中的‘权力\’，如何进一步提高执行力，如何去改变‘习以为常\’的细节，这些问题都值得每个人深思，我们每一位工作人员都应该以一颗平常心对待工作，弱化权力、强化服务的意识，为全县优化发展环境，服务县域经济翻番发展做出积极的贡献。”莒县财政局局长田洪生说。

近年来，该局以规范化建设为抓手，深入推进机关思想作风转变，改进服务措施，提高服务效能，实现内部管理精细化、业务工作流程化、考核激励科学化、监督制约常态化，有力助推了县域经济的提速发展。

无规矩不以成方圆。该局通过建立定职责、定目标、定流程、定标准、定奖惩、规范监督制约机制、完善制度保障的“五定一规范一保障”运转机制，建立起了涵盖财政收支、资金管理、人员管理、机关建设全方位、多角度、多层次的管理体系。对8个科室的13项业务进行了调整合并，关键岗位实行AB角制度。修订完善了48项内部管理制度和96项财政业务操作流程，有效解决了职责交叉和权责不清问题。

该局还实行“民主评议+业绩考评”的双向考评模式，建立起全员、全过程、全方位的考核体系，树立起了“有为有位”的用人导向。通过考评选出业务能手，在不同层面树立标杆和旗帜，建立优秀人才脱颖而出机制。在机关内部实施“月审月促”工作法，对各科室的财务管理、会计核算、资金管理等工作，实行一月一审，构筑起规范有效的内部监管体系。

文化育人，文明育心。该局定期开展自查自纠活动，制定整改措施。培养弱化权力、强化服务的意识和“责任比能力更重要”的理念，完善服务承诺和首问负责、限时办结、差错责任追究等制度。将服务承诺以公开栏、滚动显示屏、图板等形式向社会公开。在会计集中核算中心等窗口单位设置意见簿和投票箱，建立服务满意度公评制，由服务对象对工作人员进行评价，确保服务质量。 

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