窗口行政审批服务工作再提速

本报莒县讯(通讯员 王均刚)今年来，莒县行政服务中心交通运输局窗口以争创“行政服务工作先进窗口单位”为目标，按照服务“再进一步”的思路，全力推进交通行政服务工作上水平。目前，该窗口受理业务300余件，办结率、准确率都达到了100%，业户满意度100%。

流程再进一步明晰。在将10余项行政许可、备案、服务等办事项目纳入服务大厅办理的基础上，进一步梳理修订办事流程，对项目办理流程、所需材料、承诺时限等内容进行全面公示，为业户提供更加透明、公开、准确的服务。时限再进一步压缩。在最大限度减少审批流程的基础上，充分授权窗口工作人员，即办件当场办结、承诺件由受理人统一受理转送材料、局分管局长带班办件等方式，最大限度减少办事人往返次数和办结时间。服务再进一步优化。认真执行首问负责制、一次性告知、承诺服务制等制度，对纳入重大项目的企业和有特殊情况的业户推行预约服务、延时服务、上门服务等，为业户提供更加亲切、文明、优质的服务。 

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