中石油日照分公司“小喇叭”零距离为民服务

本报讯（通讯员 杨美玲）

“这个‘小喇叭\’功能可多着那，不但能间接保护我们的嗓子，还能准确清晰的把我们的服务问候、安全提示、促销信息传递给顾客，受到很多顾客的好评，也成了我们加油的好助手。”10月24日，当笔者在日照22站问起便携式扩音器使用后的效果时，当班加油员王丽丽高兴的抢着说。

为深入开展“为民服务，创先争优”活动，中石油日照销售分公司从广泛征求客户意见和建议入手，分析客户需求，增加便民服务项目，为消费者提供便利、改善消费环境，全面提高加油站服务水平，提升客户满意度。根据部分国道站和高销量站的客户反映在加油高峰时与员工交流困难的情况，中石油日照销售分公司为12座加油站配备腰间扩音器41台，方便员工更好地为顾客提供服务，真正实现“零距离”与顾客交流，提升服务效率。

此项服务推出两个月以来，12座配备便携小喇叭的加油站顾客满意率大幅提升。 

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