惠民服务春风化雨

3月12日，大型机械在埇桥区时村镇冲疃村南北沟进行清淤作业。

3月7日，埇桥区汴河街道13名“三八红旗手”、5名“巾帼爱岗标兵”、7名“巾帼文明标兵”和10名“巾帼扶贫标兵”等受到表彰。

3月10日，埇桥区西二铺乡爱葡桃源种植专业合作社职工正在油桃大棚里喷施叶面肥。

志愿活动激情绽放

宿州市埇桥区紧扣志愿服务主旋律，积极探索创新工作方法，加大志愿组织和平台阵地建设，广泛开展以党员、群众等多方参与的志愿服务活动。

道东街道积极完善志愿服务组织网络，根据志愿者服务意愿和特长，分别成立了青年志愿者、四关爱志愿者、文明志愿者、巾帼志愿者、未成年人志愿者、党员志愿者等多支志愿服务队伍，辖区注册志愿者达3000余人。道东街道所辖4个社区均成立3到5支基层志愿服务队伍，开展环境整治、爱心关怀、文明劝导等志愿活动300余场次，街道努力构建纵向网格化志愿服务网络。

道东街道利用元旦、春节、重阳等传统节日，“三八”“五一”“十一”等公众节假日及街道自主品牌——“文化道东”平台，常态化、制度化开展志愿服务，以身体力行的行动谱写了服务群众、奉献社会的动人故事。

爱心绵绵春潮涌动

党员志愿者服务队、社区卫生志愿服务队、社区医疗志愿服务队、“小小志愿者”服务队……3月5日下午，宿州市埇桥区南关街道淮海社区南翔宝贝城小区门前成了爱心汇聚的海洋。志愿者们汇聚一起，开展南关街道淮海社区2019年“3·5”学雷锋志愿服务暨新时代文明实践志愿服务活动。“在从事志愿服务的两年里，我虽然在时间和精力上付出了很多，但也因此收获颇多！”志愿者代表张毅崇感慨道。

此次活动还对社区2019年度第一季度身边好人、优秀环卫工人、社区2018年度优秀志愿者、社区最美家庭和创建家庭等社区典型进行了表彰，并颁发奖牌和奖品。南关街道党工委副书记、街道办事处主任丁友军表示，举办志愿服务活动，旨在大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，组织动员广大居民踊跃投身社会公益事业，推动学雷锋志愿服务活动常态化、制度化，不断提高城市文明程度和居民素养。活动期间，来自社会各界的志愿者积极发挥各自特长，开展了中医推拿按摩、健康知识宣传、居家养老服务、爱心理发、法律咨询、法律援助、就业困难人员政策宣传、就业指导、精神健康咨询等志愿服务活动。

奖扶政策温暖民心

日前，宿州市埇桥区南关街道召开奖扶民生政策统计摸底培训会，对各项奖扶政策、程序、条件进行系统培训，确保奖扶对象“应奖则奖、应优则优”，将民生奖励扶助政策落到实处。

南关街道充分利用微信QQ公众平台、先锋网、LED显示屏标语、设立咨询台等方式大力宣传奖励扶助和特别扶助政策。同时，街道工作人员进村入户进行宣传，让群众充分了解奖扶、特扶政策内容、标准以及资格认证、资金发放程序等，真正做到让奖特扶政策家喻户晓。为做到登记申报“零误差”，南关街道工作人员到分包村（居）委会与村（居）委会人员共同入组、入户、入楼院，一方面组织摸底排查，使应享对象尽享政策，将个人信息与公安、农合、社保、防疫、WIS、全员信息网等互联网平台比对一致；另一方面对已申报对象落实见面政策，审核身份证、户口簿、结婚证等有效证件，并通过找邻居、访知情人等方式，对申报对象资格进行初步核查，实施申报审查“谁入户、谁签字、谁负责”的原则。对年审、新增奖扶通过的人员，街道及时安排各村居进行公示，接受广大群众的监督，确保公开、公正、透明，让奖励扶助政策在阳光下运行。

主动作为提质增效

“出门送孙子上学，看到有流动商贩占道经营，造成交通拥挤，向街道办事处打了个投诉电话，一会儿功夫，城管队员就来到现场，市容秩序很快恢复了正常。”宿州市埇桥区东关街道观堂苑小区居民陈大爷高兴地说。

东关街道主动作为，强化监督，强力推动重点和中心工作落实，市容秩序进一步规范，街巷道路改造施工全面加快，干部工作热情空前高涨。街道进一步提升效能建设工作的责任感和紧迫感，以优化发展环境、推动和保障中心工作开展为着力点，对照全年工作目标，细化量化工作措施，调整效能建设领导小组，要求机关全体工作人员对照效能建设相关要求，认真查找自身在工作作风、服务规范、职业道德等方面存在的问题和不足，并制定整改目标和措施。在创建全国文明城市、环境保护、街巷道路提升改造、老旧小区改造等中心工作的推动上，东关街道积极协调区直有关部门和施工各单位，全力做到项目早争取、干群早动员、工程早开工、政策早落实。春节刚刚过去一个多月，东关街道2019年街巷改造工程就已开工项目10多个，老旧小区改造已立项4个，均将于近期开工。

街道把好重点环节，在为民服务上求实效。街道坚持严格按照法定权限和程序履行职责，以机关效能建设为载体，不断完善协调机制，优化办事流程，提高办事效率。特别是聚焦文明创建、环境卫生、民生政策落实等重点和中心工作，对群众关心的热点难点问题，以及关系到群众切身利益的问题，加大跟踪督查，发现问题现场反馈、交办，限时整改。在工程类项目施工过程中，聘请居民代表成立监督小组，全程参与工程施工质量监督，真正做到有什么问题就解决什么问题。在居民代表的监督中，已发现各类问题19个，均全部整改完毕，真正让群众感受到了效能建设带来的便捷和顺畅。

服务贴心办事省心

埇桥区坚持把提供优质服务作为提升群众满意度的重要举措，推行“一网一门一次”服务模式改革，在细节上下功夫，努力为广大人民群众提供优质、高效、便捷的服务。

模式小改革，效率大提升。道东街道为民服务中心共设有8个开放式窗口，服务项目为：办理类、咨询类、代办类，共计146项业务，社区有72项业务，只要有群众在网上申请，工作人员就能在网上受理、办理，还能为网上办事的群众提供快递服务。中心按照前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件的服务模式，实行固定岗位，3个综合岗工作人员能够统办进驻所有业务。综合窗口根据“受理、告知、即办”原则，负责统一收取申请材料。一些即办的业务，当天就可以从出件窗口领走。前、后台相互配合，统一收件、出件，逐步实现全程网上办理。

便民有个性，服务升温度。道东街道为民服务中心将法律咨询、法律援助、企业代账服务和企业管理咨询等特色服务，以预约方式为有需求的群众提供点对点、面对面的服务。学雷锋志愿服务站由招募的志愿者义务值班，开展文明引导、代收快递等志愿服务。特色便民服务区内有环卫工人休息区、微型消防站、便民柜、母婴室，可以提供母婴休息、便民雨伞、免费擦鞋、打印、手机充电等特色服务。

街道为民服务中心对进驻事项纳入“互联网+政务服务”标准化体系建设，工作人员实行统一着装、挂牌上岗、规范服务，设置文明岗、党员先锋岗等，进一步打造人民满意的为民服务中心。

（陈茵 张念醒 焦洋 张成伍 何丹丹 李华勋）

新闻推荐

小树和“我”一起成长

日前，埇桥区小天使幼儿园的小朋友在老师的带领下，来到西二铺乡戚家沟，参加义务植树活动。孩子们一上午的时间种植了上百棵小...

宿州新闻，讲述家乡的故事。有观点、有态度，接地气的实时新闻，传播宿州正能量。看家乡事，品故乡情。家的声音，天涯咫尺。