平凡中的不平凡——记农行宿州分行泗县支行客户经理陈晓玲

陈晓玲，泗县农行一位普通而平凡的员工。自参加工作以来，她以强烈的事业心和责任感，全身心地投入到工作中，兢兢业业、任劳任怨、无私奉献，向组织交出了一份优秀的答卷。

在平凡岗位上实现人生的价值

多年来，陈晓玲始终以行为家，爱岗敬业，恪尽职守，在平凡的岗位上实现人生价值。2010年初，陈晓玲由会计岗变动到客户经理岗。为迅速进入角色，她白天处理日常业务，晚上坚持利用休息时间钻研新业务，学习新知识。功夫不负有心人，辛勤的汗水换来了丰收硕果。至2014年7月末，她管理的个人贷款余额20192万元，涉及1452户，覆盖至全县15个乡镇，最远至70公里外的山头镇，所经手的贷款收回率达100%，贷款“零风险”、“零不良”，成为这个行客户经理的“领头羊”，推动了全行信贷管理整体水平大幅提高。去年以来，泗县农行16亿元贷款实现了无不良、无欠息、无风险，信贷管理排名全市前列。

用真诚传递心贴心的服务

陈晓玲坚持“客户至上，始终如一”的服务理念，急客户之所急，想客户之所想，把客户的事情当成自己的事情来办。多年来，加班加点已成为一种习惯，这位体弱瘦小的女同志，硬是熟记了1000多位贷款户的资料，只要是贷款户，不看账簿她都能清楚说出借款人的情况。客户服务无止境，陈晓玲在办理一位仝姓客户的住房按揭贷款时，得知其妻子患有强直性脊椎炎，行动不方便，无法到银行签字，便将所有贷款手续带齐并买了水果到客户家中办理手续。看到客户满意，陈晓玲的心里甜滋滋的。

以清正廉洁维护农行良好形象

任客户经理4年多来，陈晓玲始终把总行的廉洁办贷规定和廉洁从业要求作为克己自律的信条，时刻牢记心中。她无数次谢绝客户的宴请及礼品，在她办公桌最显眼的位置，放置了廉洁办贷卡和客户经理名片，多年来，她用实际行动践行了全心全意为人民服务的宗旨，深受广大客户的赞许。

工作的细节就是一堆杂乱的珍珠，陈晓玲说“我只是串珍珠的人”。细节被她串成了完美，在她的身上体现着珍珠的洁白与无瑕。多年来，陈晓玲处处体现出大型国有商业银行员工的廉洁形象。有人问她：“陈晓玲，你这么辛苦干啥呀？”她总是笑着说：“这是我的本职工作，应该做的。”  孙庆起  赵远见

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