肥城干群架起智能化连心桥

□记者刘涛通讯员宋杰李胜男报道

本报肥城讯2014年12月25日一早,肥城市潮泉镇驻村联络员郝庆功就和同事一起来到白窑村,在运用移动办公终端签到后,便组织村“两委”干部和部分党员中心户召开每月一次的干群连心恳谈会。会议结束后,郝庆功又和同事一起入户走访,并第一时间将群众反映的问题通过移动办公终端传到了肥城民生服务平台。

目前,肥城市800余名驻村联络员都与郝庆功一样,配备了移动办公终端,改变了过去群众诉求层层上报、办理效率不高的状况。

据了解,移动办公终端是依托肥城民生服务平台利用移动网络技术建立的群众工作智能管理系统,集考勤管理、工作记录、问题反馈、通知交流、智能办公等于一体,并具有定位功能。民生服务平台则将移动办公终端所收集的问题进行分类研究、交办处理、答复反馈,实现互联互通,让群众诉求办理更加快捷高效。

“该系统会对联系干部起到监督作用,反映的问题如果得不到解决,该系统平台会显示为‘未解决问题\’,工作人员会电话督促相关责任人尽快办理,一般问题七天之内都能得到解决。”肥城市连心办工作人员刘委东说。

群众工作智能化管理平台的运行,架起了一座智能化的干群连心桥。2014年以来,肥城民生服务平台共受理群众诉求3.8万件,交办、反馈,受理率达到100%。

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