市精神病医院 助力全国文明城市创建

本报8月1日讯（记者 张伟 通讯员 谷敏）目前，泰安市已进入创建全国文明城市攻坚阶段，市精神病医院认真贯彻落实市委、市政府的决策部署，把创建全国文明城市作为一项重要工作来抓，立足实际，多措并举，助力创城。

市精神病医院成立了工作领导小组，由院长任组长，院班子成员分工负责，其他部门各负其责，形成了“一级抓一级、一级带一级、层层抓落实”的组织体系和工作格局；医院对照全国文明城市创建标准，按照全市统一部署，结合医院实际，制定了创建全国文明城市实施方案，明确了工作内容，细化了工作措施；不断加大宣传工作力度，营造浓郁的创城氛围，引导全院干部职工充分认识创城的重要性和必要性，使全体干部职工自觉地把创城活动融入到各自工作中，做到了人人知晓、人人支持、人人参与。

按照医院制定的实施方案，各科室坚持以患者为中心的服务理念，从改善患者及其家属就医感受入手，细化工作流程，做到了服务环境舒适安全、服务态度热情周到、服务行为文明规范、服务流程科学合理、服务信息公开透明、服务措施便民利民，确保为患者及其家属提供专业、安全、便捷的医疗卫生服务。

与此同时，医院还加大了营造优良就医秩序与绿化美化医院环境的工作力度，在人员密集场所增设禁烟标识，增派控烟监督员；保证院内、院外环境整洁，为患者提供良好的就医环境；在门诊导医台增派公共文明引导员，完善各种标识引导牌，方便患者就医。为确保工作实效，医院总值班人员每天进行不定时巡查，对各科室及进行检查与督导，针对发现的问题，第一时间提出整改意见，并确保及时整改。

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