铜川供电公司明察暗访提升服务水平

本报讯（通讯员 李明栋 王同利）6月8日至10日，铜川供电公司监察部、营销部利用端午节假日时间，成立3个小组，对辖区内2个营业厅、30个供电所的投诉处理、营业环境、服务行为及业扩报装工作进行了查访。6月16日，又先后对印台、王益等6个站所的供电服务情况进行了检查。

今年以来，为进一步强化“电保姆”意识，提升优质服务工作水平，铜川供电公司紧盯节假日重要时间点，加大明察暗访工作力度。制定下发了《2016年明察暗访工作计划》《明察暗访实施方案》，出台了《关于进一步加强明察暗访工作的意见》，建立了公司领导、职能部门、区县供电公司三级协同查访机制，不断在工作模式上和查访方法上突破创新，力求真实准确查找到行风建设和优质服务中存在的问题，确保明察暗访成为推进优质服务的有效手段。

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