银行便民服务提升客户体验

本报讯潍坊农商银行奎文支行新华路支行为贴近客户需要,不断推进传统银行“以我为主”模式到“客户需求”模式的转变。

为了提升客户体验,降低银行发卡业务成本,新华路支行在营业厅安装了自助发卡机,集安全和便捷于一身,减少客户等待时间,极大方便了客户；同时,农商宝作为潍坊农商银行厅堂的一大助手,可以为客户提供便民生活缴费,只要持有潍坊农商银行的银行卡,都可在大堂经理的协助下办理取暖费、电话费、水电费、物业费等自助缴费服务。除投放自助设备,提高服务效率和服务质量外,新华路支行还为客户贴心提供报刊、老花镜、体脂机、血压计、摇摆车等便民设备,切实为客户提供便利,提高客户粘性。

(记者窦圆娜通讯员徐伟)

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