3·15优质服务月齐鲁媒体行走进淄博、潍坊 优质服务让顾客获得更多幸福感

潍坊银座开展食用农产品快检体验活动随着3·15优质服务月活动的持续推进，齐鲁媒体行走进了淄博、潍坊银座，在这里，媒体行的记者们看到，银座门店推出了一系列的创新服务举措，结合门店实际及周边社区特点，推出了“小记者进银座”“文体活动进银座”等暖心服务项目，同时开展3·15知识咨询、生鲜快检等活动，传播银座3·15优质服务理念，赢得了广大消费者的认可与口碑。文/图记者黄寿赓

小记者活动走进银座

3月16日上午，淄博银座中心店迎来了山东商报实践课的30余名小记者，小记者们化身小小质检员、小小售货员、小小收款员，在银座参与国际消费者权益日的特别活动，维权意识从小抓起。

记者在现场看到，30多名小记者和家长们在银座工作人员的带领下，来到了质量检测处，工作人员向小记者们介绍了不同种类肉食的特点及鉴别方法。

随后，在工作人员的引导下，30余名小记者分为两小组，开始了角色体验历程。在偌大的超市里，小记者们的影子随处可见，收银台、售货区的小记者们一丝不苟的完成各项工作。

据了解，这是淄博银座3·15优质服务月的特色活动之一，致力于将淄博银座一直秉承的“匠人精神”传递给孩子们，银座淄博区域副总经理胡建强表示，淄博银座一直坚持用细心服务细节，用耐心钻研创新，用恒心铸就品质，“希望能将这种优质服务的理念传递给下一代。”

旗袍快闪优化消费体验

记者在潍坊银座了解到，在3·15优质服务月期间，潍坊银座店推出了多项优质服务，包括免费手机充电、免费擦鞋、免费包装、扫码领纸巾、休憩角、阅读角、温馨水吧等，除此之外，潍坊银座更是结合门店实际，通过多姿多彩的文体活动传播商品知识和高品质消费理念。

在三八国际妇女节当天，潍坊银座联合中国曙光优雅模特艺术团开展了“优雅女神”旗袍模特闪秀活动，几十名女性身着华丽优雅的旗袍，在银座一楼中厅完成了一场盛大的快闪行动，参与者王女士告诉记者，“目前社会对旗袍相关知识认知较少，这次活动对旗袍面料的了解、选购穿着类商品的注意事项、服装吊牌的相关知识进行了讲解，希望多举行一些这样有意思的活动。”

据了解，通过文体活动宣传消费知识是潍坊银座一直以来的传统，在旗袍快闪活动之前，潍坊银座还举办过针对儿童的图书、绘画展，而在接下来，潍坊银座承办的潍坊高新区3V3篮球赛已经提上日程，届时将会结合相关的运动类商品品质选择、相关商品功能等宣讲，提高顾客的参与体验。

银座潍坊区域营运部长邓桂青表示，目前潍坊银座一楼具有比较广阔的空间，这恰恰成为举办各类文体活动的优质场地，通过让消费者参与进各类文体活动，可以让消费者在银座获得更多更好的体验，更好地服务顾客。

生鲜快检保质量安全

此外，记者还了解到，在银座3·15优质服务月期间，淄博、潍坊银座均开展了生鲜快检活动，以保证食品安全，向消费者传达食品安全理念。

3月20日，潍坊银座商城联合奎文区市场监督管理局、山东格林检测股份有限公司共同举办了“生鲜快检进超市”食用农产品现场检测活动，工作人员随机选择了青椒、蒜苔、茄子、菜椒、油麦菜、菜花、菠菜、黄瓜等样品，通过权威第三方检测公司现场检测、职能部门领导现场监督指导、所有数据现场公示，给予消费者直观安全感受。

据悉，潍坊银座在2016年就率先引进第三方权威检测机构，在店内建立起食品检验实验室，每天对各类食品进行抽检，抽检结果随时公布。自实验室建立以来，累计检查已超过5万批次。

淄博银座也在各门店开展了“你点我检”蔬菜农残快速检测，食品安全知识“微课堂”、现场答疑解惑等活动，通过科普视频和实物展示，向消费者讲解了如何读懂食品标签、如何正确贮存食品、如何区分食品和保健食品、如何甄别保健食品、投诉维权等与百姓生活息息相关的食品消费常识，当好顾客购物的好参谋。

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