电话一打，服务到家

□记者 张蓓 谭佃贵

通讯员 丛伟峰 报道

本报潍坊讯 11月27日，潍坊市海渔局工作人员来到奎文区梨园社区为李先生开展上门服务，不到5分钟，李先生的新品种养殖项目就完成了手续备案。

一天前，潍坊市海渔局值班人员接到李先生的咨询电话称，他今年67岁，行动不便，不会上网，也不会使用智能手机，询问从事的养殖拓宽业务上新品种怎样办理手续。该局立即让承办员安排好时间上门服务。很快，李先生反映的问题得到解决。

潍坊市海渔局牢固树立为民服务理念，针对特殊群体的实际需要，推出上门服务项目，让窗口业务高效又暖心。通过进一步转变服务理念，优化服务流程，拓展服务内涵，潍坊市海渔局上门服务工作实现了团队建设规范化、考核管理程序化、服务模式创新化、服务项目个体化和海渔资源协调化，让办事群众有了更多的获得感幸福感。

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