身体力行倡文明

最近，笔者到行政服务中心办事，在大厅里，注意到一个细节：工作人员始终面带微笑，“您好”、“请稍等”、“欢迎您提出宝贵意见”等文明用语贯穿始终。一个灿烂微笑，一句关怀的话语，让服务对象倍感温暖，拉近了与他们的距离，让人们开心而来，满意而归。

如今，在我们城区的大街小巷，“争做文明市民”等宣传标语随处可见，营造出了良好的文明氛围，最重要的是居民的文明程度有了显著提高，人们自觉从我做起，从小事做起，用看似微小的文明举止为城市增添光彩。

其实文明的细节，就是一个人的文明行为习惯，它体现在我们平时的言行举止中，特别在公众场合，在与他人交往中，看似小事，实则并不小。笔者曾陪几个朋友到南陵县乌霞寺游玩，亲眼所见了一位50多岁妇人随地扔下一团废纸，同队来的一位女士悄悄地捡起了废纸扔进了垃圾箱里。与她一起出游的男士看不过去，让她不要多管闲事，那位女士则淡淡地说，我们是一道来的，人家会怎么看我们这拨人呢？简单的一句话，让我很震惊，这就是修养，就是素质的差距。

其实，在日常生活中文明与否仅一步之遥。不愿多走一步路，随意践踏花草；不愿多等几秒，绿灯未亮就匆匆前行……有时候，我们被这些不良习惯牵引着，做出了不文明的事情，貌似个人行为，却关系到一座城市的文明程度。一言一行重细节，一举一动讲规范。因此，我们大家都应该从细微之处着手，以自己的一言一行，倡导文明，传播文明。

王  丽

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