出租车行业规范文明用语

本报讯（记者 赵双华 实习生 李青）一句“您好，请问到哪？”“请拿好您的票，带好随身物品。”这些文明用语对出租车驾驶员来说是件小事，不仅能给乘客带来温馨和愉悦，也反映了芜湖市出租车文明程度。记者从市运管处获悉，在巩固打击拒载和车容车貌整治的基础上，芜湖市将本月作为出租车文明用语规范整治月，要求出租车驾驶员在营运中自觉使用文明用语，做到乘客上车时主动问好，乘客下车时主动出具发票。

本月以来，市运管处针对全市出租车不文明行为组织了两次夜间暗访，发现大部分司机均能按计价器收费、诚信经营，车容车貌较好，但也发现一部分司机不使用文明用语，在主动向乘客出具发票等方面做得不尽如人意。

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