经开区打造“绿色高效”社保窗口

本报讯（记者 陈旻）芜湖经济技术开发区社会保障服务中心通过打造优质高效窗口，服务开发区经济发展环境，让参保对象满意。

该中心开展人性化服务，美化大厅环境，等候区座椅、饮水设备、医药箱、业务指南、自助查询机等便民设施一应俱全；窗口服务区敞开式的低柜台配备可调节座椅、老花镜、纸笔等，为群众提供贴近式服务；青年志愿者引导参保群众办事、为残障人士和行动不便的老人提供代办式服务，以“人人都是社保形象”的理念，建设文明社保、满意社保。

转变作风，调整服务模式，该中心开展“进基层、进社区、进群众”的“三进”活动，弘扬和谐社保理念，组织“学雷锋青年志愿者服务队”深入田间地头和农户家中宣讲政策，指导基层工作人员熟悉新业务，使民生工程深入人心；深入企业进行政策宣传和专项业务推介，并就社保年检、基数申报、政府社保减负政策等具体问题释疑解惑。

围绕效能建设，提升软环境，经开区社保中心完善运行机制，优化业务流程，对参保对象“一次性告知”，提高办事效率。在全市首创VIP服务制度，针对开发区重点企业提供最快捷、最便利、最优质的跟踪服务。

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