“小问题”也应引起“大重视”

编者按

此次“大江热线·读者评分”专栏，对上周热线版面重点报道进行回顾。根据读者的反馈，编者分别为相关部门和单位进行评价。此次读者评分标准为“好、差”。

公共自行车缺锁该更换吗？

见报时间：8月19日

采写记者：芮娟

涉及对象：公共自行车管理单位

报道内容：

办一张租赁卡、骑上公共自行车享受绿色环保出行，已经成为江城市民时尚、便捷的出行方式。然而近日，市民孙先生却发现不少位于自行车车前轮处的二次锁不见踪影后，公共自行车租赁公司并未更换上新的二次锁，使得大家使用起来很不方便。针对二次锁缺失的情况，芜湖市天轴公共自行车租赁公司运营负责人李经理表示：由于备用钥匙放在一起太多很难找到，工作人员包括一些市民只好将二次锁拿走以解锁，早在春节期间，公司就重新配了500多把二次锁，但配锁的速度远没有市民丢钥匙的速度快，成本比较高，目前约有1500辆自行车的二次锁仍缺失。

同时，李经理告诉记者，由于目前长时间使用公共自行车仍是免费的，一些市民还车意识比较淡薄，经常把公共自行车当做“私家车”，用二次锁将车锁在单位或家里，一借就是半天甚至一天，导致其他市民无法用车。“为了防止霸车现象，让市民养成将车还到租赁点的习惯，经市有关部门建议，我们计划暂时不补换缺失的二次锁”。

编者评价：

公共自行车配备二次锁，其初衷是为了给租骑的市民提供便利，防止车辆被盗。应该说，配备二次锁，是一种人性化的措施。但在使用过程中，少数市民将钥匙丢失，而相关管理部门“由于备用钥匙放在一起太多很难找到”，两方面的因素直接导致了这项便民设施提前“下岗”。对此，我们呼吁广大市民在租用公共自行车时，要进一步增强“爱护公物，人人有责”的意识；同时，相关部门也应制定更为科学的管理措施，而不应是放之任之，毕竟，任何一项便民服务措施，哪怕再微小，也值得公共服务部门付出更多努力去完善。

满意度：差

租金为何“前后不一”？

见报时间：8月20日

采写记者：饶剑

涉及对象：商博城

报道内容：

读者胡女士昨日致电本报新闻热线0553-3838110称，自己在芜湖瑞丰商博城看中了两间商铺，原本已经和商博城方面谈好了租金，但对方后来却突然将房租提高，这让她难以接受。

商博城方面称，当天胡女士要与商博城签订正式租赁合同时，他们发现其中一间商铺的价格是错误的，于是他们就提出上涨租金的要求。“那间商铺是沿街的，我们沿街商铺都要比普通商铺大一点，租金原本就是18个月2万元”。商博城方面在发现这个问题之后，为避免因此带来的损失，停止了合同的签订，并向胡女士说明了涨价的原因，且出示了商博城的相关文件。

编者评价：

契约精神是市场经济的重要内涵之一。胡女士因为租金前后不一的问题，向媒体反映自身的不满，她的出发点应该就是认为商博城有“违约”的嫌疑，虽然这样的约定一开始只是“口头之约”。而商博城从自身利益出发，在正式签订合同时，发现租金有误，提出上涨租金的要求，也无可厚非。双方产生矛盾的根源在于“口头之约”是否是“契约”并得到尊重。孰是孰非，只有法律专业人士才能给出答案。而该个案也无疑会引起更多人对“契约精神”的关注和重视。

满意度：差

新时代商业街破损的地砖修好了

见报时间：8月20日

采写记者：芮娟

涉及对象：新时代商业街物管单位

报道内容：

全长1000多米的新时代商业街，经过几年的培育与发展，除了已经形成以购物、餐饮、休闲、娱乐为一体的新型商业圈外，还是城南东西向的一条重要干道。然而近日，市民章先生致电本报新闻热线0553—3838110反映，这条街的道路有所破损，已影响了非机动车通行，希望能尽快修复。

8月21日上午，记者再次经过新时代商业街时，发现“餐谋天下”饭店附近竖立着一块“禁止通行”的警示牌和锥形筒，前几天不翼而飞的3块大理石砖已填补好，周围堆放着一些碎石块；在商业街西的主干道中间，原先被扔了烟头的“凹槽”也已被修补好，旁边也放有锥形筒和小石块，以提醒车辆注意安全隐患。

编者评价：

新时代商业街大理石破损，市民章先生看在眼里，急在心中，他通过晚报反映群众的心声和诉求，其目的是希望引起相关部门的重视，及时解决问题，消除交通安全隐患。令人欣慰的是，当记者将其反馈给相关单位时，他们第一时间采取行动，修补破损的道路地砖。这样的工作作风和效率，赞一个！

满意度：好

记者 林见

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