运管夜访出租车30辆“问题车”被查

本报讯 为配合全国文明城市创建活动，连日来，芜湖市运管处不断加大对夏季夜间出租车营运市场的暗访力度。8月20日晚，运管部门再次组织100余名运管人员组成暗访小组，分赴市区各主要客流集散地，以乘客身份开展乘车暗访。在2个多小时内，共暗访出租车210余辆，查处违规及不文明出租车30辆，占总数的14.3%。

从当晚的暗访结果看，芜湖市出租车行业大多数驾驶员做到了规范营运、文明服务，尤其是皖B83043的驾驶员程世怀等几位驾驶员在营运过程中，不仅达到了文明服务的全部标准，还热情礼貌待客，运管部门已对他们进行通报表扬。在30辆问题车中，有22辆车的驾驶员没有做到乘客上车问好、下车给票，3名驾驶员在行车途中吸烟，2名驾驶员的车容车貌不佳，1名驾驶员喊客拉客。对这28起不文明行为，暗访人员除现场纠正、教育外，还组织他们参与文明礼仪培训，以帮助驾驶员强化文明服务的理念。

在暗访中，还有2起无证营运的违规行为被查处。皖B851××驾驶员方某不仅未持服务资格证驾车营运，还在行车时抽烟，当暗访人员指出问题时，方某反而指责暗访人员无事找事，且态度恶劣拒不配合暗访人员调查。在暗访人员反复说服下，方某才将车辆带到两站广场做暂扣处理。另一辆皖B839××驾驶员童某也因无服务资格证擅自营运被查处。目前这两起案件正在进一步处理之中。

记者 季鲲 实习生 方勇

新闻推荐

“小问题”也应引起“大重视”

编者按   此次“大江热线·读者评分”专栏，对上周热线版面重点报道进行回顾。根据读者的反馈，编者分别为相关部门和单位进行评价。此次读者评分标准为“好、差”...

芜湖新闻，弘扬社会正气。除了新闻，我们还传播幸福和美好！因为热爱所以付出，光阴流水，不变的是芜湖这个家。