陪伴特殊患儿、一丝不苟做检验 这样的服务很贴心

很多患者在就诊的时候，往往会更关注看病的医生。其实，在一些特殊的岗位，比如精神科医护、检验科技师，他们同样通过自己的付出，为患者提供更多不为人知的、无私的、贴心的服务。

照顾精神科患儿 护士其实更辛苦

科室：西安市精神卫生中心儿少科 主人公：护士长焦陆炜

“我们这儿是由精神疾病、情绪障碍、行为障碍三类患儿构成。有时候这些孩子让我们看着又着急、又心疼、又欣慰。我们希望每个孩子都可以笑靥如花。”焦陆炜说，她们每天都要给这些患儿进行治疗，除药物治疗外还包括团体治疗、个体治疗以及家庭治疗。

“我们这儿有一部分孩子情绪十分不稳定，有的时候情绪上来后就会有过激的行为。”焦陆炜一边说着一边翘起了那个被患儿误伤造成的畸形愈合的手指头。其实这样的事情在科室里也经常发生。“别看他们是孩子，劲也很大的。”焦陆炜继续讲述着，“有一个年龄稍大的患儿，属于非常爱说话且需要别人回应的那类，照顾她的年轻小护士不是特别爱说话，有几句话没应她，她从后面一把揪住护士的头发扯到走道里，头发都扯掉了好几缕。

其实，在日常工作中，还有一件事情让焦陆炜她们很“头大”。“拖欠医药费让我们很无奈。因为这些费用最终会平摊到科室每一个人的身上。我们照顾这些患儿要相对更辛苦一些，毕竟是精神患者。而且他们住院时间也会比其他患者要长，相对花费也会多些。”焦陆炜说，有一次，一个患儿家属以领孩子回家考试为由带走孩子之后再无音讯。焦陆炜通过短信想“晓之以情、动之以理”，得到的患儿家属回复却是“你们根本就没治好我的孩子。”这让科室的医护人员都很心酸，最后大家平摊了这些费用。“其实，我们也理解家属，家里有个精神疾病患者确实会拖垮家里的经济，国家也没有相应的政策进行补助。”焦陆炜也表示很无奈。但是即便如此，她和科室医护团队们依然会为很多患儿的那句“阿姨，我在这里很开心，不想回家”而感到开心，浑身充满力量。 华商报记者 王玮

流程虽复杂 但检验科医生一点不含糊

科室：西安市第九医院急诊检验科 主人公：副主任检验技师刘铭

5月5日早上7：50，急诊检验科刘铭正在和夜班的同事做交接工作。8点整，窗口已经有患者在等待，刘铭和同事立即投入了工作。收化验单，打条码，核对化验项目，核对患者姓名、性别，询问是否空腹，消毒，举针，采血……一连串的动作重复了几次。

“接下来要做的就是分类，根据化验项目的不同，要把采集到的样本分类，核验是否溶血。如果无溶血，就可以上机操作检验。”化验的报告单一般会在半小时左右出来，特殊项目的需要更久一些。

刘铭说，他1987年参加工作至今，一直在急诊检验科工作，枯燥、乏味、委屈，但也有高兴和欣慰。工作会时常碰上小孩子怕抽血、患者无故发脾气，甚至还会出现谩骂的情况。当然，有苦也会有甜，在面对病人的连声感谢时，他也一样会高兴、激动。

“还真有一段时间想过离开这个岗位，成家有孩子那会儿，没房子住，孩子没人照顾，收入也不高……感觉各种压力纷至沓来。 同学有很多选择‘下海\’，赚了不少钱，当时很羡慕。”刘铭说，后来考虑自己在岗位上没做出什么成绩，有些不甘心，再加上家人劝他不要放弃，这才硬着头皮坚持了下来。

“现在想想，还好当时坚持下来了。现在条件都好了，医院的医疗水平都在大幅度提高，我们的团队也很棒。虽然是个只有5个人的团队，但可以满足全院在检验这一块儿的工作。”刘铭谈到自己这近30年的坚持，没有丝毫的后悔。“我觉得做任何事情，只要你热爱这个事情，都得坚持，不要等到看见结果了再去坚持。有些时候，是你选择了坚持，才会有结果。”

华商报记者 袁毛毛 文/图

名人解读

高尚、伟大的代价就是责任。——丘吉尔

人能尽自己的责任，就会感觉到好像吃梨喝蜜似的，把人生这杯苦酒的滋味给抵消了。——狄更斯

院长解读

“责任”是指医院和医生肩负着救死扶伤、治病救人的重担。在新的历史时期，每一位医护人员都应继承和发扬前辈们创造的医学财富和医德医风，始终坚持“一切为了病人，一切服务病人，一切方便病人”的服务理念，不断创新医疗技术。

——西安市红会医院院长 郝定均

医生解读

对于医生来说，责任意味着患者对自己的信任，意味着对每一个生命的尊重。作为医生，多一份责任，患者就少一些痛苦；多一份责任，自己心里就多一些安慰；多一份责任，就会促进医患关系的和谐；多一份责任，患者就会多一次生命的机会。健康所系，性命相托，作为一名医生，不仅需要具备精湛的医术，更需要崇高的医德，在医疗中体现善心、爱心、关心，追求“大医精诚”的境界。

——西安市第一医院眼科医院七楼眼底病区主任、主任医师、医学博士 张红兵 

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