市信访局实现“四好”确保群众满意

本报讯（记者 陈飞）今年以来，市信访局按照市委“三为”主题实践活动要求，不断深化活动内涵，丰富活动形式，按照“抓落实、抓督查、抓考核”的思路，突出“领导干部接访、化解信访积案、机制创新”三个工作重点，把推动事要解决作为服务群众的根本任务。

畅通信访渠道。2月份，咸阳市及13个县、区、市信访接待中心全面启用，集中受理人民群众来访，推行“一站式接待、一条龙服务、一揽子解决”工作模式。经过半年多运行，大量群众来信访接待中心反映问题。

落实领导干部接访。今年咸阳市把各县、市、区领导干部接访作为重点工作来抓，进一步落实领导干部接访责任，切实做到“谁接访、谁包案、谁解决，一竿子插到底”。县、区、市领导亲自主持研究信访问题，认真调查分析，合理提出解决方案，严格督查督办，使许多上访老大难问题得到解决。

积极化解信访积案。本着“解决问题、服务人民”的原则，围绕信访积案化解这一重点工作，把近年来没有化解的信访积案作为督办重点，归类梳理，反复调查，在处理过程中为群众争取最大限度的政策支持，力争群众利益不受损失；对于缺少政策支持而群众确有困难的信访事项，在做好群众思想工作的同时，积极提供帮助扶持，帮助群众顺利度过思想和生产生活上的难关。对时间跨度较大、年代久远的历史遗留问题，在落实好中、省有关政策的同时，充分发挥中央信访专项资金和市县两级信访基金特殊作用，努力化解积案，彻底解决问题，确保群众生产生活不受影响。

同时，切实加大督查力度，对各县、区、市有关部门领导接访、积案化解情况及时通报，逐月考核，有力推动了“事要解决”、实现了“四好”，把群众诉求解决好，权益维护好，情绪疏导好，意愿反映好。（B）⑤

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