“你好,我家没电了,快来看看吧,这大年三十可不敢没电啊,亲戚们可都来了啊。”
“好的,您放心,我们马上就到,一定给您处理好。”
2月18日,正是大年三十,早晨9时05分,正当人们忙着筹备年货,准备晚上年夜饭的时候,咸阳公司渭滨供电所值班电话铃声响起,东南坊03台区刘先生打电话来说家中没电,急的忙问咋回事儿。
在详细落实了刘先生的具体位置后,该公司工作人员第一时间到达故障现场,经过检查是该户的进户线被大风刮断了。考虑到过年期间,客户急需用电,该公司工作人员及时联系材料,免费进行了更换和维修,迅速恢复了客户用电,并叮嘱刘先生安全用电措施,送去安心抢修卡。
挂在家门口的红灯笼亮了,新年的喜气照在每个人的脸上,温暖而幸福着。刘先生高兴地握着工作人员的手,连连表示感谢:“大过年的帮我修电又换线,真是辛苦,有你们在,咱老百姓过年用电真放心啊!”
据统计,该公司渭滨供电所“春节”节日期间共为3户客户进行了优质服务电力抢修,得到了周边群众的一致好评,确保每家每户“大红灯笼高高挂”。 (相里一凡 万怀玉)
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