德邦物流武功营业部赔付给雷先生的白酒
本报咸阳讯(记者陈奋翔)德邦物流武功营业部贴错发货单、致使雷先生发往广东东莞的白酒变成了猕猴桃的“乌龙事件”,经本报10月15日报道后,引起读者的强烈关注和热议,并被多家网站转载。
有网友认为,德邦物流应该先行赔付雷先生的损失,然后再去追回被“恶意签收”的十箱白酒。因为失误是武功营业部工作人员贴错了标签导致的,理应及时赔付,并承担相应的损失。
昨日上午,雷先生向记者反馈说,在当地工商部门的协调下,19日德邦物流武功营业部经理赵潼与他已经达成协议,愿意赔偿他的货物,于当天将十箱华山论剑20年45度西凤酒拉至工商局,让他当面验货收货,还一并退还了他此前支付的351元货运费用。
当日下午,德邦物流方面也反馈说,这件事发生后,德邦物流也是本着对客户负责的态度,非常积极地在解决此事,目前已经先行给客户赔付,客户也非常满意。另外,在这件事中,德邦物流也是受害者,他们将继续向湖北武汉“恶意签收”客户讨要这十箱白酒,若无果,下一步将启动司法追偿程序。
至此,这场因物流工作人员贴错标签,导致货物被发错的“乌龙事件”得以了结。货主雷先生一再感谢本报及网友们的帮助和关心。
德邦物流武功营业部发错货物发给客户的白酒变猕猴桃 后续
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