创先争优促发展 用心服务暖万家

日前，国网安徽省电力公司党组发文表彰“十佳”共产党员服务队和5个优秀组织单位，国网宣城供电公司和国家电网安徽电力广德共产党员服务队从88支参赛队伍中脱颖而出，分别获得优秀组织单位和“十佳共产党员服务队”称号。

2012年4月，国网安徽电力（宣城）共产党员服务队成立。一年多来，统一建设标准，提升服务效能，创新服务模式，共开展保电125次、用电宣传205次、应急救援52次、户表报修服务314次、绿色节能服务15次、扶贫助困41次，647人次参加服务活动。

国家电网宣城共产党员服务队自成立以来，始终坚持“你用电，我用心”，将“便民、爱民、惠民”作为活动的出发点和落脚点，完善服务举措，创新服务载体，全面开展“进社区、进企业、进农村、进校园”活动。党员服务队已成为宣城供电公司对外服务的窗口、展示社会形象的典范、为民服务创先争优的品牌。

走进社区 服务居民

服务队与稻香新村等12个小区联点共建，打造“居民用电优质服务示范社区”。在小区设立供电宣传栏，实行社区服务经理制，定期与社区物业、居委会对接，通报停电信息、欠费用户清单，查处用电安全隐患，收集居民客户用电需求和意见、建议，把惠民政策送上门。利用节假日，开展“学雷锋用电宣传”、“青春光明行”、“智能表用户回访宣传”、低碳环保等咨询宣传活动，向居民讲解安全用电、节约用电、电能表使用等相关知识。据统计，宣城一区一市五县22个社区实现挂牌服务。

在与社区物业的对接中，得知旱桥小区的陈美玲老人独居在家，出行很不方便，党员服务队将陈奶奶列为特殊群体服务档案。为了让孤寡老人、五保户等特殊群体能享受到更人性化的零距离亲情服务，无论刮风下雨，队员们坚持利用休息时间上门收取电费，逢年过节打扫卫生、检查线路，送去生活必需品。退伍军人鲍爷爷、特困户胡爷爷……成为服务队一个又一个帮扶对象。共产党服务队成员换了一拨又一拨,但是对孤寡老人的关爱却一直延续至今。1年多来，服务队为全市54户孤寡老人送去了爱心卡。

走进企业 保障发展

2012年2、3月份，大贯纤维公司在夜间生产中出现多次跳闸，让该公司谈电色变。服务队队员——双桥营业部党支部书记得知后，通过电力调度部门查阅35千伏双桥变电站10千伏线路负荷曲线发现：大贯纤维公司所在的10千伏266开源线路上企业增多，夜里12点左右，企业纷纷使用低谷电，机器在同一时间段开启，瞬间的启动电流过大致线路跳闸。5月1日，利用开发区企业工人放假、变压器检修的好时机，服务队队员们放弃休息日，完成266开源线路的负荷转移，将用电量较大企业供电转移到10千伏264街道线上，实现负荷平均分配。

服务队定期为企业客户提供设备保养、故障诊断、设计支撑等贴心服务，并积极传播节能环保、安全用电知识。迎峰度夏期间，服务队抢修队员积极奔赴在企业厂房，指导企业安全科学用电，帮助排除用电故障，切实保障迎峰度夏期间企业正常生产。

走进校园 结队帮扶

2011年初，服务队偶然得知广德县卢村乡的宋运楠家境贫寒，从小和爷爷奶奶相依为命，主要生活来源靠低保。从此，小运楠的命运就和他们紧紧连接在一起。每年的寒暑假他们都会带着书包、儿童读物、衣服去看望小运楠，在生活和心理成长方面给予关爱，让她感受到社会的温暖。。

为民服务创先争优活动开展以来，服务队和宣城市二小、四小、五小、特殊教育学校、广德县卢村乡清方小学等7所学校结队，举办安全用电知识讲座，发放安全用电手册。队员共同捐款，为留守孩子们送去小书包等学习用品，给孩子们挑选科学知识、趣味书籍2000余本。今年服务队员多次进入小学，和孩子们一同分享梦想，鼓励孩子们好好学习，为自己的梦想奋斗。

走进农村 服务三农

服务队主动服务农业生产和农民生活用电，服务农业产业化发展，成为茶农、菇农、笋农和养殖户的“电保姆”。

今夏持续高温，造成农田干裂，农村抗旱形势相当严峻。各营业部党员们深入田间地头，帮助当地政府和农民开展生产自救，全力确保宣州区抗旱用电，搭建起架起抗旱保苗“生命线”。他们做到24小时随叫随到，实行“全天候”和“零距离”供电服务；深入各抗旱灌溉点，巡视维护线路，检查电动抽水设备，确保设备的正常运转；深入田间地头，与农民面对面交流，宣传安全用电知识，规范接线用电。8月7日，沈村营业部为镇麻村抗旱用电架设100千伏安变压器一台，0.4千伏抗旱线路近400米，免费安装22千瓦水泵两台、18千瓦抽水电机一组。当天，该村抗旱站水泵全部出水，在场群众露出喜悦的笑容。

共产党员服务队是供电优质服务的标杆，是培养锻炼员工队伍的熔炉。服务队将及时吸纳业务骨干和优秀的青年志愿者等新鲜血液，通过共产党员服务活动将业务骨干、优秀的青年志愿者培养成党员，将普通党员培养成优秀党员，保持共产党员服务队的生机活力，架起供电联系群众的桥梁，成为广大人民群众普遍赞誉的为民服务品牌。

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