广德县政务服务中心突“四化”提服务

广德讯 今年以来，广德县政务服务中心为巩固标准化建设成果，始终坚持以人为本，突出“四化”，不断开创政务服务新局面。

一是服务方式多样化。压缩精简项目并初步建成集政务服务、政务公开、电子监察、远程服务、24小时自助服务于一体的智能化中心基础平台，实现与各管理系统的无缝对接；建立健全联合图审、绿色通道、全程代办等特色制度，优化和完善并联审批流程、内容和方式；加强对乡镇、村便民服务机构的指导，促进各级服务体系联动。二是招投标平台透明化。加快招投标电子信息化进程，实现网上操作；构建诚信体系，加强省市联动，实现资源共享；强化对招标代理机构的管理，制定相关准入制度及考核细则，提高招标质量。三是县长热线品牌化。探索县长热线电子监察月度通报制度，杜绝超期反馈、办件质量不合格等现象发生；每季度梳理1到2个典型案例进行正面宣传，提高承办单位和承办员的积极性；协助构建集群众利益诉求、网络舆情监测、社会民生服务为一体的集中会办机制。四是中心建设文明化。完善以第三方调查为主的考核和评价体系，实现“窗口管理出效率，企业群众得实惠”的管理目标；设立共产党员标兵岗、党员先锋岗，完善党员学习、文化阵地，提升党组织战斗力；实行干部职工内部轮岗，开展岗位锻炼和技能培训，夯实工作基础。

（广德政务中心）

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