延安市人民医院荣获“陕西省优质护理示范先进单位”

本报讯（邓伊记者宋伟）近日，从陕西省卫生厅传来好消息，延安市人民医院被评为“陕西省优质护理示范先进单位”。

近年来，延安市人民医院结合自身实际，将打造“环境优雅、服务一流、收费低廉的群众满意医院”作为重要之举，创新“患者至上、细微关怀、超值拓展”的服务理念，全方位推出无假日医院，实行无午休门诊，为群众提供一年365天不间断、无缝隙的优质医疗服务。并在全省率先开展了优质护理服务活动，将人文关怀融入到对患者的细节服务中，组建了陪护员队伍，做到了“检查有人陪，交费有人带，药品有人取，治疗有人护”。为体现人性化的服务，还给每张病床装配了餐桌和陪护椅，免费为陪人提供毛毯；在病区为患者设置了配餐间，配备了微波炉、电磁炉、电冰箱等，供患者免费使用。实行挂号窗口提前半小时上岗，门诊医生提前半小时上班，推行出院病人回访制度，坚持指导病人出院后用药及康复训练，以严谨的工作态度、精湛的护理技术、周到的护理服务，完美诠释了“患者至上、细微关怀、超值拓展”的服务理念，在延安市乃至整个陕北地区树立了良好的行业形象。

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