问暖热线延安居民小区自备锅炉 供热燃气价格不变

11月1日起，延安大部分小区正常供暖

华商报讯（记者陈雪）近日，不少自备燃气锅炉供暖小区因取暖价格上涨，引发业主不满致无法正常供热。11月6日，延安市物价局下发文件，今年居民小区自备燃气锅炉集中供热用天然气价格仍按去年标准结算，其供热价格仍由物业企业与业主协商确定，确保今年小区自备燃气锅炉供热价格基本稳定。

由于今年天然气价格上涨的因素，延安市区采暖用气价格由每立方米1.73元涨至2.57元，导致今年小区的取暖费也涨价了。据悉，延安市区自备燃气锅炉取暖小区有25个，有的小区初步核算出今冬的取暖费用高于每平方米10元。

11月6日，延安市物价局下发文件，为了解决小区自备燃气锅炉因天然气价格上涨造成供热价格上涨的问题，经研究决定，采取天然气气源、管输、销售三个环节各补一部分的惠民政策，今年居民小区自备燃气锅炉集中供热用天然气价格仍按去年标准结算，其供热价格仍由物业企业与业主协商确定，确保今年小区自备燃气锅炉供热价格基本稳定。

圣都花园业主李先生告诉华商报记者，此前小区的业主们是按照每平方米每月8.2元缴纳的取暖费，现在，根据市物价局的规定，今年的取暖费仍按照去年标准每月每平方米6.5元收取，所以物业公司都已给业主退了多收的费用。

目前，延安市热力公司成立了“暖和万家”24小时供热抢修服务队，专门负责解决集中供热用户用热过程中存在的困难和故障。抢修电话：0911-8204001，服务热线：0911-2218775。

如果市民在取暖中遇到问题，也可以拨打华商报问暖热线：0911-2214433，我们将及时与有关部门联系，为您解决取暖难题。愿有我们的陪伴，能让您度过一个温暖的冬天。

供暖这么长时间了，为啥暖气还不热？

读者闫先生来电：我是延安市区东关黑龙沟运输公司13号楼的住户，延安市从11月1日开始供暖已有一个多星期了，但是我们住的楼到现在还没有供上暖气。楼里有40余住户，多是退休的老年人。现在延安天气这么冷，生活十分不便利。

延安市热力公司回复：闫先生所反映的小区属于自管站，公共供热管道我们负责检修，通往小区的管道需要业主和物业自己负责。前期已经接到居民投诉，经工作人员检查，公共供热管道没有问题，且同属一个供热站的三栋楼，只有闫先生反映的一栋楼无法供暖，应该是通往小区的管道出现问题。物业在处理的过程中，如果需要配合或者帮助，会及时派工作人员进行对接。

该小区物业回复：之所以造成这种情况，是因热力公司正在13号楼附近新增加机器设备，导致该栋楼暂时未供暖，待设备安装好后，即可供暖。

华商报记者 贺秋平 

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