今日零时烟台市正式供暖大多用户室温昨日达标, 部分居民首尝远程抄表

本报11月15日讯（YMG记者王道昌通讯员王炳红刘文峰李庆梅）16日零点，烟台市各供热企业正式供暖。今天上午，供暖企业已进入高温运行状态，绝大多数用户家里的室温达到标准。

七成500用户达到供暖温度

8时许，记者随同市城管部门负责人一同来到500供热公司，该公司2部客服热线增加到8部，工作人员也忙个不停。公司总经理邓战平告诉记者，按规定16日凌晨用户室内温度要达到标准温度，考虑到公司管网特别大，调试比较困难，所以提前做好各项准备工作。当天上午，500管网已进入高温运行正式供暖状态，除了管内有积气个别用户不热外，70%的用户已达到供暖温度。

9时22分，记者来到市热力公司鹿鸣分公司梁家锅炉房。公司经理董红军告诉记者，目前的出水温度83℃，回水温度52℃。梁家锅炉房为鹿鸣小区、宏福园和金海岸等小区供暖，供热面积有36万平方米。从本月5日开始烘炉，11月7日投入低温运行，目前市民家中大都超过16℃。

10时18分，记者在华阳热电看到，出水温度达到86.4℃，回水温度39.5℃。邢云太总经理对记者说，该公司供热面积达到230多万平方米，目前，已进入高温运行状态，绝大多数用户家中温度超过20℃。记者随后又来到清泉热电公司、厚安热电等供热企业，所有供热企业都进入高温运行状态。下午，在芝罘区福泰路32-6居民家，记者查看了墙上的温度计，室内温度超过20℃。户主曲女士告诉记者，本月12日就感到暖气片热了，现在室温挺高的。

远程抄表足不出户查热耗

记者了解到，今年，开发区、莱山区及芝罘区共有7个小区实行计量供热，在这7个小区每栋楼每个单元楼下都安装了智能抄表箱，工作人员可以足不出户就能查到每户的耗热量。

下午2时，记者来到鹿鸣北区，在一栋居民楼的楼道里看到了这个智能抄表箱。表箱上显示出了9号住户供暖设备当前的进水温度、出水温度以及进出水的温差、流速。工作人员介绍说，虽然该箱上锁，但用户可通过滚动的屏幕，随时查到自家每天的耗热量及热量累计数。该表通过3G网与热力公司客户服务中心终端电脑相连，如果哪家的计量表有故障，智能抄表箱就会自动远程报警，热力公司的工作人员会马上知道。据悉，该表每小时储存一次信息，每天零点保存一次信息作为计量数据。

实行智能抄表后，工作人员不用挨家挨户抄表，用户可以随时查询，根据耗热情况调整自家的温度。同时，如果出现故障，工作人员会马上派人去修。城管部门工作人员说，供暖初期，有可能个别家中暖气因为“积气”导致不太热，用户遇到这种情况可拨打供热公司抢修电话，工作人员会上门进行排气，不过这种情况也会随着管网运行的逐步正常而消失。另外，老小区管网容易老化，如果遇到漏水情况，请及时拨打供热企业维修电话，避免耽误供热。

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