小区噪音扰民居民投诉“无门”？, 公安、环保划定噪音管辖范围公布投诉电话

本报11月14日讯（YMG记者孙泓炜通讯员晓燕秀学元强）小区里收购废品的吆喝声、临近居民区的商业街播放高音喇叭、早市扰民、深夜施工和家庭装修……近期以来，不少居民向相关部门或拨打96110反映噪音扰民问题。针对这些问题，结合近期以来发生的案件，公安、环保和城管等相关部门，明确了相关规定和责任划分。

事例一

破烂王清晨吆喝惹纠纷

今天清晨6点05分许，家住福安小区一楼的刘先生还在睡梦中，突然一声：“收烟收酒了！”把他吵醒了。头天晚上加夜班到凌晨两点，被吵醒后刘先生很恼火，本以为破烂王吆喝两声就走了，可是十几分钟过去了，两名破烂王还在户外吆喝。刘先生打开窗户喊了一嗓子，让他们走开，两人不但不走，还嫌刘先生“管闲事”。刘先生操起一根钢管冲出家门，两名破烂王见状丢下三轮车就跑。刘先生跑到福安中学附近，追上了其中一名男子，双方大动干戈，被周围邻居拉开，并拨打110。民警将双方带到了派出所。记者在现场采访过程中，小区不少居民反映，破烂王在楼下吆喝的确很“烦人”，特别是清晨和中午。封闭的小区可以找保安，这种开放的小区根本没人管。

事例二

手机店音响比高低引发投诉

“我们被手机店的音响吵得头晕脑胀，也不知道该找哪个部门。”今天中午，家住通伸街道青年路附近的吕先生致电96110，他们楼的东边是商业门头房，每天早晨八九点钟到晚上六七点，几家手机店的音响一浪接一浪，吵的人心烦意乱，即使把窗户关得严严实实也无济于事。中午1点10分许，记者来到现场，此地位于烟台长途汽车站西门对面。十几家手机店的门口均放着音箱，音乐声、吆喝声不绝于耳。

记者看到，这些手机店和西边的居民楼只有几米的距离。“以前我们找过社区居委会和办事处，问题一直没解决，今年夏天我们小区二三十个老人一起来找他们，但是噪音至今还没消除。”居民陈云翠大娘说，因为噪音问题，靠近手机店的几户居民只好把房子租出去，有的干脆把房子卖了。

事例三

凌晨早市吵闹惹人烦

家住芝罘区奇山街道宁海路的王先生反映，他们楼前有个农贸市场，每天凌晨三四点钟就开始经营，吵得周围居民不得安宁。“农用三轮车‘咚咚\’响，一直开到楼下，孩子早早就被吵醒了。”王先生说，他儿子明年就要中考了，每天被早市吵得睡不好觉，他曾找过居委会、城管和物业公司等单位，但是至今没解决问题。

今天，记者在采访过程中获悉，除了奇山小区外，幸福河、支农里等地也存在自发早市扰民的现象。

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扰民噪音有人管

针对此类问题，YMG记者采访了公安、城管和环保等部门。

芝罘区城管执法大队：根据相关法律规定，2010年4月1日之前，城市噪声归城管部门管理，之后噪声污染问题归公安和环保部门管理。收购废旧物品属于特殊行业，目前，在市区小区内收购废旧物品的场所全部为违法行为，工商部门不在小区内审批场所。

烟台市公安局治安巡警支队：针对噪音问题，公安部门具体负责以下范围：1、交通噪声污染。2、未经批准排放的偶发性强烈噪声污染。3、进行家庭娱乐、身体锻炼以及饲养动物产生的噪声污染。4、从事装修活动产生的噪声污染。5、擅自在市区范围内使用高音广播喇叭，在公共场所使用音响器材产生过大音量造成的噪声污染。在日常生活中，遇到以上噪声污染，市民可直接拨打110。烟台市环境监察支队：按照相关规定，环保部门具体负责以下管理范畴：1、在城市市区噪声敏感建筑物集中区域内，建筑施工作业产生的噪声污染。2、工业生产活动产生的噪声污染。3、在居民住宅区从事餐饮、文化娱乐活动产生的噪声污染。发现问题，市民可拨打举报电话：12369、6920573。针对以上居民反映的问题，公安和环保部门表示，本周一开始重点整治。

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