公厕岂能被百元大钞撂倒

昨天，芝罘区的王女士很不爽，她致电本报的遭遇还真应了那句老话———活人，真能差点让尿憋死。

事情是这样的：王女士在三站市场买衣服时，感到内急，找到一家公厕，一摸口袋没零钱，只有百元钞票，而公厕值班人员拒接钱：“找不开！”王女士说：“我急需方便，能不能先行方便，然后再去买点小东西，把钱找开再给你。”值班人员回答：“不行！”这时，王女士已十分着急，只好打了辆出租车来到汽车站，到汽车站的厕所解了内急。

王女士确实很倒霉，套用网络用语就是很“杯具”很“悲催”，够“撼”！其遭遇，令人感慨。百元钞票遭“排斥”，小小如厕事差点搞出大事。春康认为，出现这样的事情，不仅仅是王女士一个人的尴尬，她只是城市公民的一个缩影，今天的你我，都可能碰到这样的故事。我们不禁想问：堂堂正正的公厕，岂能被百元大钞撂倒？公厕值班人员的做法，缺少人性化，同时让文明城市蒙羞。

本报以前就曾有过关于公厕收费的新闻和讨论，公厕是市政设施，收取费用是根据国家和烟台市的相关规定进行的，不是乱收费。但不是乱收费，就能理直气壮将人置之度外？原来，值班人员这种貌似严格按照程序化的行为，其实是将市民放在一个机械位置，进行物理判定，如此僵化的程序背后，其实是一种人性化和人情味的淡漠。俗话说，牙疼不是病，疼起来真要命。公厕对于市民来说，也颇具“牙疼”的特征，看起来是小事，却是影响个人的“大事”，谁都不能逃避，谁都不能忽视。

我们可以这样认为———从大处看，烟台是文明城市，公厕是体现文明的窗口，公厕做法当人性化。对一个城市来说，公厕作为一种特殊的公共产品，在实现其为民服务的属性外，不仅仅只应该表现为规范、干净的外部效应，人性对待“就厕”者，也是一种关怀，也是一种文明。从小处看，公厕也算一个小组织，代表着公厕工作人员的个人素质。诚然，从职业精神来讲，值班人员收费符合规定，但多备些零钱，以方便手持大额面钞的市民，不也是职业化的一种体现吗？

因此，即使小小的百元大钞如厕事，也当勿以善小而不为，更不能勿以麻烦而拒之。

新闻推荐

事业编招考明天零时开始网报, 在职面试时出具介绍信

本报讯（YMG记者夏丹通讯员王朝）烟台市直事业单位招考报名系统将于18日0：00时启动，20日24：00关闭。在上述时间内，报考者可以登录烟台人事考试网（http://www.ytrsks.go...

烟台新闻，弘扬社会正气。除了新闻，我们还传播幸福和美好！因为热爱所以付出，光阴流水，不变的是烟台这个家。