你要面子，我要钱，骗你不商量, 盘点街头“美容陷阱”

许多女性在美容上花费了大量金钱和精力。但是，由于不了解医疗美容与生活美容的区别，盲目地选择美容机构，导致伤害身体和经济损失的事件也时有发生。近年来，烟台市工商部门接到的美容类投诉也呈逐年上升的趋势，投诉热点主要集中在各种美容消费陷阱方面。在此，本报结合平时受理的读者投诉，对时下美容院常用的一些手法进行简单总结。

“免费”陷阱：名为免费实为推销产品

【案例】4月2日，市民张女士逛街时，在路边收到一张美容院的免费美容券。碰巧自己也正想找家美容院做皮肤护理，就按免费券的提示来到了一家大商场里的美容院。服务小姐热情接待了张女士，但在做皮肤护理的过程中，极力向张女士推销店内经销的各类护肤产品。本来张女士没有购买的意愿，可架不住服务小姐的软磨硬泡，最终还是买了一些护肤品才得以脱身。【点评】像张女士这样的事例并不少见。如今，一些美容院推出的诸如“免费护理”、“免费赠送”等方式尽管诱人，但暗藏着不少消费陷阱，消费者一不留神就会中招。

“办卡”陷阱：捞完钱就关门大吉

【案例】

3月20日，市民刘女士经朋友介绍，在市区某大型美容院办理了一张价值万元的贵宾卡。因为有朋友推荐，而且该美容院下设多家连锁店装修豪华，刘女士觉得应该不会有问题。可万万没有想到，她刚刚接受了两次服务，美容院就在没有通知顾客的情况下，突然关门了。此时，刘女士的贵宾卡仅仅消费了不到500元。情急之下，刘女士连忙到市工商局投诉。经工商执法人员调查才知道，该店已经在工商部门办理了注销登记，且店主是外地人，早已不知去向了。

【点评】为了吸引消费者，美容院经常会以会员制、积分制等形式，向顾客推销各种贵宾卡、打折卡等消费卡，鼓动消费者购买，由此引发的美容卡纠纷，不在少数。

“产品”陷阱：用完后悔都来不及

【案例】市民高小姐在一家美容院做皮肤护理时，服务人员告诉她，她的皮肤比较干，需要补水，碰巧她们店里刚进了一批日本进口的化妆品，专门针对干性皮肤，补水效果非常好。服务人员一再表示，该产品市场价格非常高，一套下来怎么也得五六千元。由于该美容院直接从日本进口产品，所以价格上可以优惠。高小姐觉得既然这么优惠，还是进口化妆品应该错不了，于是花了三千多元买了该产品，回家就开始使用。

没想到，只用了一次，高小姐脸上就开始泛红，出现红点。高小姐连忙找到美容院，服务人员称，高小姐的皮肤属于敏感肤质，之前她并没有告知美容师，所以责任不在美容院。气愤的高小姐到市消协对该美容院进行了投诉。经过调解，美容院全额退还了费用，但是高小姐却真的因此变成了“敏感”肤质。

【点评】像高小姐这样“美容变毁容”的事件近些年时有发生，并有愈演愈烈之势。许多消费者轻信美容院的花言巧语，结果让自己的健康受到了本不必承受的伤害。

提醒：接受美容服务要签美容协议

其实很多陷阱都是可以避开的。在此，本报提醒广大消费者，特别是爱美女性注意以下几点：

在接受美容前首先要搞清楚哪些属于医疗美容。根据《医疗美容服务管理办法》的规定，医疗美容是指运用手术、药物、医疗器械以及其他具有创伤性或者侵入性的医学技术方法对人的容貌和人体各部位形态进行的修复与再塑。比如漂唇、双眼皮、文唇线、绣眉、去眼袋这些美容项目都属于医疗美容。

接受医疗美容前先要看该美容机构的相关资质。根据法律规定，医疗美容机构必须具备《医疗机构执业许可证》，同时进行医疗美容操作的人员必须具有执业医师资格且有过相关临床学科工作经历。建议消费者在接受美容服务的过程中，一定要与美容机构签订协议，以更好地保护自身权益。

接受美容后，要索要凭证。主要目的还是为了防止出现纠纷时，对方拒绝承担责任。

YMG记者徐睿通讯员牛爽刘效辉

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