“住在小区舍不得离开”

社区

YMG记者方春明通讯员唐琪摄影报道“女儿说了多次叫俺到她家去住，可俺就是不舍得离开小区，住这儿很享受。”昨天，新桥西社区82岁的张老太对记者说，正因为她时时地感受来自邻里和社区的关心、爱护，所以舍不得走……

近年来，凤凰台街道新桥西社区探索社区服务新路子，强化社区便民利民的全服务、细管理模式，用“推点带面”的模式在社区里推行“五型”服务品牌，让社区居民有归属感，整个社区充满了凝聚力。“五型”即志愿型、文化型、帮扶型、爱心型、奉献型服务品牌。社区志愿者、“双管双责”党员根据居民个人的具体情况，为广大居民提供不同类型的服务，让在社区服务有了实实在在的落脚点，“五型”社区的创建为便民、利民的服务型社区打下坚实基础。

文化型社区：拿手节目受邀“走场子”

新桥西社区立足社区现有的条件，充分发挥社区文体宣传阵地作用，通过社区里的板报、墙报、学习园地等加大宣传。搭建全民互动的学习、娱乐平台，感受社区丰富的文化生活，营造社区和谐气氛，构建健康、文化型社区。

金晖花园小区居民王道孰退休前在文化馆搞群众文化工作，自己吹拉弹唱样样过硬，作词作曲更是他的“长项”。去年，他“导演”的节目曾获得过烟台市社区文化节目的三等奖，在周边社区更是赫赫有名。演出队除了在本社区里演出外，还经常被其他社区“看好”，一有演出，就被邀请外出“友情客串”。

社区志愿站不定期开展各类文艺演出，组织社区文艺队伍为居民送上精彩表演，为居民生活增添乐趣与活力。在重大节庆，志愿者自编自演自导的文艺演出，在居民中获得了阵阵掌声；在社区邻居节期间文艺队又为居民呈现了一场精彩绝伦的表演，为邻居节营造睦邻和谐的氛围，给居民朋友送去艺术大餐；社区范套老人百岁大寿时，社区秧歌队为老人送去欢声笑语和祝福。

在新桥西社区，文化建设每年都有突破。为了老有所学、老有所乐、老有所为，社区完善晨练队和新桥秧歌队，尽可能鼓动老年人投入到活动中。新桥西社区广场上还建起流动的社区老年人交流中心，老年人在这里有一个相互学习、交流的平台，老人对生活积极向上。

社区还主动联系物业公司，对原有的一些破损、老化的健身器材进行维修和改进，让居民的健身活动更能得到安全保障。

志愿型社区：服务活动形式多样

聚是一团火，散是满天星。新桥西社区注重发挥社区志愿者队伍作用，在保持原有特色的基础上，创新思路，把“双管双责”党员和“人才专家团队”作为推动社区工作的重要动力，利用好党员的优势资源，为社区群众办实事，使社区志愿者服务活动在社区遍地开花。“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神怎样落到实处？新桥西社区先后成立了由慈善义工“便民利民”、“双管双责”党员志愿者等多支服务队伍，注册人员达80多人，每支队伍都有专人负责。志愿者开展为老服务、技艺帮扶、科普宣传、法律援助、消防志愿者、禁毒志愿者等系列志愿服务活动，得到了社区志愿者的积极响应，把志愿服务意识和回报社会理念深入到居民家中。

社区志愿者定期开展打扫社区卫生，平日里打扫小区的卫生死角，清洁社区，爱护家园，还居民一个整洁、舒适、健康的生活环境，是志愿者做的最多的事情。每到周末年节，社区志愿者队伍走上街头，为居民提供心理咨询、计划生育、修伞、修鞋、修自行车、理发等各种便民服务。

此外，新桥西社区多年来还活跃着一支由退休老教师组成的社区文明督导志愿队，他们在社区的各个角落，监督纠正乱扔垃圾、随地吐痰、乱停车、乱张贴等不文明行为。每位督导员手里有一份印有社区主任、片警、物业经理、城管队长的联系册子，遇到难题，随时向分管部门联系，达到多部门的联合督导、事半功倍的效果。

帮扶型社区：“菜单式服务卡”便民

作为一个老城区社区，社区居民中残困家庭和低保户较多，社区发动社区干部、社区志愿者、党员、计生协会与残困家庭也结对帮扶，不遗余力的服务好社区困难群众。社区牵头的“菜单式服务卡”也在社区广泛发放，为辖区群众搭起一座连心桥。

在街道、社区的共同努力下，新桥西社区已为10余名空巢老人提供了精神慰藉服务，为20余名空巢老人提供了家政服务。按照城市最低生活保障的要求，为社区内56户困难家庭办理了低保；为16个家庭办理大病救助；为8余户家庭办理临时医疗救助；建立了大病救助和临时医疗求助制度，使特困家庭看病难问题得到解决。

志愿者深知，作为政府管理社会的“毛细血管”，社区在为整个社会输送“养料”的同时，还担负着分解“内压”的担子。每逢年节，社区组织帮困志愿者一起上门走访困难群体，送去生活必须品。居民生活照料志愿者不定期上门照料困难人员、为居民修理电器，解决生活困难。

社区志愿站组织志愿者不定期对社区低保人员、独居老人、残疾人等特殊人群进行慰问关怀，平日里经常上门询问生活情况，发现困难，及时给予帮助。

爱心型社区：“一键通”温暖老人心

“由于老社区里的空巢老人特别多，根据实际情况，社区里普及安装了‘一键通\’，老人有事情一按键，这边就收到了，一个电话，就服务到家了。”新桥西社区主任修岩告诉记者，老人家的“一键通”，保证了空巢老人遇到紧急情况及时求助，社区及时救助。

有了“一键通”还远远不够，在新桥西社区，辖区党员、志愿者会定期走访空巢老人，做些收拾家、擦玻璃、采买生活用品等力所能及的家务活，这些小小的爱心举动，让社区里的空巢老年人感到生活得非常舒心。

新桥西路的孟大爷没有工作，生活非常困难。社区了解到情况后，一遍遍来回跑部门手续，及时为老人办理了低保。看到老人体弱多病，社区依据政策规定，为孟大爷发放了民政医保救助卡，社区工作人员就把老人送到社区医院，给予免费治疗。

为救助社区内的弱势群体，新桥西社区积极协调各有关部门，先后建立了电子阅览室、流动借阅站，为社区群众提供多种服务。对于社区里下岗失业人员，社区通过多渠道为下岗失业人员提供再就业岗位，为残疾人提供公益性岗位，使弱势群体走上了自强之路，在社区内营造了“爱心互助”的和谐氛围。

新桥西社区党总支每年都开展“党员奉献月”活动，展示党员的风采，党员做奉献，群众得实惠。通过慰问贫困户、家政服务、清理清扫、文艺演出等，树立起党员和志愿者的良好形象，社区居民满意度自然得到提升。

奉献型社区：人人为社区出一份力

昨天，社区居民周大妈发现楼东面一个堵塞了两三个月的下水道通开了，周围干干净净，清清爽爽。一打听，是志愿者义务劳动的成果，她不禁夸赞起社区志愿者。

新桥西社区是老城区，有一条下水道因为长时间没有人清理，导致下水道严重堵塞，给周围居民的出入带来不便。社区工作人员在社区走访中了解到了社区居民的难题，同城管、珠玑集团等辖区单位一起对下水道进行了清理。

在清理现场，黑如墨汁的下水道污物，散发出阵阵恶臭，腥臭无比，过往行人掩鼻匆匆而过，清理人员不怕脏、不怕臭，齐心协力，经过一番辛勤劳动，终于将堵塞的下水道清理干净，还小区居民一个良好的居住环境。

小区内还有一处多年形成的“露天垃圾场”，社区人员联系到铲车等清理工具，拉了20多车才将垃圾山给搬走。衣服脏了，鞋子湿了，但志愿者感到很欣慰。

连日来，凤凰台街道珠玑社区居委会联合城管、珠玑集团、凤凰台办事处爱卫办、双管党员、共青团员20多人对小区的垃圾山、下水管道等进行了全面的义务清理，换来了社区的清洁和大妈的夸赞。

不论刮风雨雪，新桥西社区党员奉献活动参与人数总是最多的。在记者的采访中，我们正看到社区的在职党员、离退休老党员自发组织义务劳动，社区居民张大爷身患帕金森症，也到现场干点力所能及的活；71岁的老党员董老先生身体不好，他就把家里的暖瓶拿来，为劳动的人倒上一杯杯热水。

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