走，去看大世界

YMG记者曲妍妮通讯员梁立丽周玉琴

元旦、圣诞的“双旦”节日气氛，将旅游市场也推向了一个新高潮，尤其是“性价比”较高的出境旅游产品受到市民青睐，出境游产品预订火爆，韩国、日本、泰国等国家成为热门旅游目的地。相比于暑期旺季和春节旺季，年前旅游市场价格相对较低，不少市民选择“拼假”出游。但同时市旅游部门也提示：出境游应看准旅行社资质，不能一味选择低价位旅游产品，同时要依法签订旅游合同，提高安全防范意识，自觉遵守旅游文明行为规范。

“新年打折季”激活年底旅游市场

“新年促销季，打折不手软！”在烟台永安国旅的宣传信息中，“打折”成为当下各条出境旅游线路的关键词，平时需要4000多元的“曼谷+芭提雅”轻度奢华之旅现在只需要不到3000元，而“曼谷+芭提雅+普吉岛”的八日游产品，元旦前的总价位也不到6000元。

记者对比市内多家旅行社产品发现，目前出境游以泰国、韩国、日本等地的旅游产品最为火爆，当前部分产品的市场价格甚至是春节期间的2/3左右。“我们计划在1月份推出的日本贵族之旅，价位在3000元左右，可以称得上是高性价比之旅。”烟台中国国际旅行社有限公司工作人员介绍。

由于每年春节旅游市场都是传统旺季，不少旅游产品价格会比平时又较大幅度提高，甚至出现一票难求的局面，因此很多市民选择提前出行。

途牛旅游烟台分公司负责人介绍，寒冷冬季的“反季游”也颇受欢迎，很多用户选择寻一个热带海岛体验暖风习习、潜水游泳的乐趣。出境方向的普吉、巴厘、塞班、长滩等海岛预订异常火爆。其中，“长滩岛6晚8日半自助游”、“巴厘岛7日半自助游”以及“普吉岛4晚6日游”等线路适合拼假出游，5-8天行程的产品深受预订用户的青睐。

如遇纠纷应依法、理性维权

前不久，市民赵先生在一家旅行社参加了赴韩国的旅游活动，当时约定旅行社代办签证，旅行社按照香港护照赴韩免签的政策，并在得到韩国大使馆的肯定答复后，告知赵先生其持有香港护照，不需要办理签证即可前往韩国。出境时，赵先生在中国边检顺利出关，后来在韩国入境时，遭到韩国法务部遣返。

市旅游质监所工作人员介绍，旅游者被遣返的原因有很多种：护照造假、身份证造假、有刑事案底、护照丢失、旅游签证但疑似非旅游、身上现金不足等，是因旅游者自身原因被遣返；未办签证、签证手续不全、签证内容不符合规定等，这些是因旅行社原因被遣返；此外，韩国法务部还有无理由拒绝入境的权利，只要认为游客不适合入境，就可以予以遣返。

如果旅行社存在过错导致游客被遣返，则旅游合同不能实现，必然要解除合同。合同解除后，旅游者可以要求返还旅游费用，有相应损失的还可以要求赔偿损失或者要求旅行社承担违约责任。

随着近年来市民出境游热情的高涨，出境旅游市场五花八门，在出行过程中更是牵扯到退税、签证、合同等诸多问题，因而旅游过程中，如果市民认为自己的合法权益受到旅行社损害的或对行程中的服务质量有不满意的地方，要注意搜集、保留相关依据和凭证，向当地旅游质监部门进行投诉；也可以待结束返程后90日内，向烟台市旅游质量监督管理所咨询、投诉，依法维护自己的合法权益。

别忘了带上文明与旅游同行

“市民出行前，一定要认真审查旅行社的相关资质，参与旅行社组团旅游，应依法签订旅游合同。”市旅游质监所工作人员表示，尤其在即将到来的春节出游旺季，市民更应该加强自我保护意识，同时也应该自觉遵守旅游文明行为规范。

业内人士提醒：市民跟团出游前要选择证照齐全，即有《旅行社业务经营许可证》和《工商营业执照》的旅行社。外出休闲旅游要注重旅游产品的品质，不要一味选择低价产品。尤其是对社区内、马路上和车站码头周边收到的所谓“低价旅游”、“住宿免费旅游”、“免费旅游”以及“赠送旅游券”等形式推荐的旅游产品要提高警惕，避免跌进无证经营和“零负团费”的陷阱。

与此同时，随团出游，市民务必要与旅行社订立书面的、规范的旅游合同，仔细审核吃、住、行、游、购、娱等“细节”约定，协商一致后再签字确认。通过网上预定旅游产品的要认准具有旅行社资质的服务商。选择旅行社时还可以参考烟台旅游政务网上公示的诚信旅行社名单。自助出游的市民，建议尽量避开高峰时段，提前做好旅游计划及行程安排。要增强保险意识，结合自身情况和行程安排合理选购相关保险，了解保险范围和保险条款，并索要发票和保单。如赴境外旅游，建议市民购买含有境外紧急救助险种的人身意外保险。“出门在外，一定要尊重对方的习俗和文化。”在记者的采访过程中，不止一位行业人士表达了这样的期盼，市民在旅游活动中要自觉遵守社会公共秩序和社会公德，尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰，爱护旅游资源，保护生态环境，遵守旅游文明行为规范，遵守《中国公民出境旅游文明行为指南》和《中国公民国内旅游文明行为公约》。此外，市民在出行前要参加旅行社组织的行前说明会或向旅行社进行咨询，事先了解旅游目的地的基本情况和禁忌事项，熟悉团队情况，做好各项出游准备。

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