烟台成立首个旅游速裁法庭 旅游遇纠纷,打个电话就可立案

本报烟台8月30日讯(记者张琪通讯员张景伟)近日,一名到长岛旅游的女游客因拒绝黑出租司机强制载客,被殴打致伤,经长岛旅游速裁法庭调解,女游客报案当天就拿到了800元的赔偿金,这也是长岛成立烟台市首个旅游速裁法庭后的一起典型案例。

出去旅游难免会碰上一些“窝心事”,8月6日,一名到长岛旅游的女游客就因拒绝强行载客和黑出租发生了肢体冲突被打伤。这名女游客恰巧在客运中心看到了旅游速裁法庭的立案电话,于是就拨打了过去。接到报警,法官葛健敏带领值班队伍马上出警,不到十分钟迅速到达现场,在详细了解案情后立即展开调解工作,经过两个半小时的耐心调解,黑出租司机赔偿旅客800元。

在长岛景区发生的旅游纠纷,游客均可拨打立案电话口头立案或书面向立案庭提出申请。立案庭对符合立案范围的案件予以当场立案,并立即移送旅游速裁法庭。旅游速裁法庭受理案件后,当日审理,当日调处结案。速裁案件达成调解协议的,双方当事人签字生效后,当即履行。旅游速裁案件免收诉讼费用。据介绍,法庭成立以来,调解标的3.61万元,都当场兑现。

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