节日网购小心虚假促销, 市消协提醒，节日期间进行各类消费要保持理性

随着元旦、春节的临近，又将迎来节日消费旺季。消费者在进行线上线下购物、外出旅游住宿、家人聚会吃饭等消费活动时，要注意保持理性心态，防范欺诈陷阱。市消费者协会提醒广大消费者，如遭遇商家侵权行为，应及时向相关执法部门投诉举报。

优先选择信誉度好的网店

元旦小长假也是不少电商、微商促销的好时机，各大实体商店也趁着岁末年初打起了促销战。对此，市消协提醒，节日期间电商打折存在水分，消费者在网购时要保持理性心态。

市消协工作人员告诉记者，今年“双11”过后，中国消费者协会组织开展了“双11”网购商品价格体验式调查活动。从调查结果看，部分商品的打折价格存在水分。“网购时，我们在商品页面上通常会看到两个标价：一是现价，另一个是市场价”，市消协工作人员介绍，很多人网购商品时会非常注重商家的打折力度，比如两件同类型的商品折后价格都是20元，但一家网店显示的市场价是40元，另一家网店显示是60元，消费者很可能就会选择市场价是60元的那件，因为这样从潜意识里就觉得选这个更划算。

对此，有着多年网购经验的市民孙丽华表示，网店商品的市场价或原价，多半都是随意标注的，水分非常大。“我今年‘双11’在淘宝上面给孩子买了一套儿童读物，在书店里也有卖的，封底标的清清楚楚，售价148元。但网上好几个网店标出的原价都不一样，最多的竟然有标注200多元的，这其实就是误导了消费者。”

市消协提醒，节日期间网购要特别注意商家是否属于虚假促销。选购商品时，要注意优先选择信誉度好、知名度高、销售及服务有保障的网店。在实体店购物时，也要注意看清商品的原价与折扣后的价格，生产日期及保质期、有无QS标志等，记得索要购物凭证，避免落入商家设计的“价格陷阱”。

签订旅游合同明确权利义务

三天的元旦小长假时间不算长，太远的地方去不了，但很多消费者会选择在周边地区做短途旅行。市消协提醒，旅游消费既要玩好还要注意安全。

据市消协工作人员介绍，今年以来烟台市各级消协组织接到多起涉及旅游服务的投诉。在旅游景点或旅游行程安排的购物活动中，很多商品存在以次充好、价格虚高、缺少卫生许可等问题。特别是一些宝石玉器、珍珠水晶、药材保健品、工艺品等，还有一些是旅行社违规安排的购物店存在诱导消费、强制购买、质次价高等问题。

为防止在旅游过程中遇到不必要的麻烦，消费者在与旅行社签订旅游合同时，要明确双方的权利和义务，明确约定旅游行程（包括交通工具、旅游景点、住宿标准、娱乐标准、购物次数等）安排，以及旅游价格和违约责任。

如果消费者选择自驾出游，在出行前要对车辆做全面检查，遵守交通规则，切不可疲劳驾驶。停车后，贵重物品一定记得要随身携带，或放置在车内的隐蔽处，以免造成不必要的损失。如果选择租车出游，要尽量选择资质过硬的租车公司，并与对方签订详尽的租车合同，明确权责。

在旅游途中需要住宿时，应选择信誉好或知名度高的宾馆、酒店，订房之前问清楚价格，并查看房内设施、门窗、物品有无丢失或损坏再交钱。妥善保管好房卡及贵重物品，消除安全隐患。

食品安全问题最重要

元旦小长假也是家庭、朋友聚会比较集中的时间，市消协提醒消费者，外出就餐时要特别注意食品安全问题。“节日期间，消费者外出就餐首先要注意餐饮器具是否卫生。”市消协工作人员介绍，有的消费者在咨询时曾经反映，有的餐馆的筷子、勺子并不是随饭菜一起端上来，而是直接就这么放在餐桌上，而且并不是包装好的一次性餐具，这样很难保证餐具是否干净、卫生。另外，就餐时尽量合理点餐，避免浪费，健康节俭。

这两年，越来越多的消费者在外出聚餐时喜欢选择团购这种方式。对此，市消协提醒消费者，团购在很多时候是非常实惠的，但参与团购的商家往往会针对团购做出一些限制，消费者如果不注意的话，很容易产生纠纷。例如，一些参与团购的餐饮店会规定，在圣诞节、元旦等客流量较高的时间段，不接待团购顾客。还有些餐饮店规定，团购的顾客需要提前几个小时进行预约、超出一定时间后团购券作废等等。消费者如选择团购方式外出聚餐，应留意商家的备注事项，以免产生纠纷。

在就餐过程中，消费者若遭遇消费纠纷甚至是食品安全问题，应妥善保存好相关证据，及时向所在地的市场监管部门投诉举报。YMG记者徐睿通讯员姜黎明

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