发挥覆盖城乡网络优势真正成百姓银行专访中国邮政储蓄

发挥覆盖城乡网络优势 真正成百姓银行

——专访中国邮政储蓄银行榆林市分行行长高维德

2008年，伴随着邮政金融体制的改革大潮，邮储银行榆林市分行孕育而生，七年多来一跃成为榆林当地金融的一支新生力量。近日，该行行长高维德接受华商报记者专访时表示，一个企业就是一种态度，一种态度可以抵达一种未来，榆林市分行能够为榆林金融环境注入新的活力，为城市社区和广大农村地区客户提供更为有值的金融服务，真正成为服务社会的百姓银行。

县域网点全覆盖、服务无盲区

华商报记者：邮储银行承担着服务“三农”、服务中小企业、服务民生，让金融服务“普之城乡，惠之于民”的特殊使命，榆林市分行成立7年多来取得哪些成绩？经营特色又体现在哪些方面？

高维德：经过七年多的发展，我行核心业务总资产由挂牌初9.2亿元增长到96.13亿元，其中负债余额67.73亿元，资产业务余额28.4亿元。经营特色突出，一是零售银行的网络优势、人员优势、服务优势明显；二是百年邮政丰富底蕴的传承；三是服务三农、支持中小企业的小额信贷产品优势。截至2015年6月底，下辖营业网点95处，已实现了县域网点全覆盖、服务无盲区。

华商报记者：企业的竞争力取决于企业文化，贵行在塑造自己的企业文化上有哪些秘诀？

高维德：榆林市分行企业文化管理的根本是“文化强行，诚信立行，合规兴行。”究其内涵来看，可以用八个字“立言、立行、立功、立德”来概括。立言就是说话要有底气、要有根据、要用事实来说话，这是企业文化该提倡的。银行操作理念的重要一点是要学会说不，向不符合制度要求的行为说“不”。立行是对自己的工作负责，履职到位、行为到位。立功就是个人要在企业有业绩。立德是要讲究职业道德、社会道德和功德。

发放小微企业贷款超过42亿元

华商报记者：邮储银行依靠百年邮政遍布城乡的大金融网络，填补了其他大型商业银行在广阔农村市场的空白，作为后起之秀贵行在填补金融服务空白点上有哪些优势和核心竞争力？

高维德：一是网络优势。下辖营业网点95个，县以下农村地区网点达72个，占全行网点总数的76%；南部地区网点达34个，占全行网点总数的36%，县域以下布放ATM105台。二是服务优势。重点支持新型农业合作主体，深入推广家庭农场贷款、烟草贷等多项创新型涉农贷款产品，持续扩大对普通农户融资需求的支持范围。截至2015年7月，累计向10.39万户的农户、商户发放小额贷款65.03亿元，户均6.26万元。三是产品优势。采用额度循环支用的贷款模式和灵活的还款方式，帮助企业节省利息开支，降低融资成本。截至2015年7月，累计发放小微企业贷款超过42亿元，惠及8609户商户和小微企业。

华商报记者：履行好服务经济、服务企业和居民的金融功能，这是银行担当社会责任最重要的内容，未来贵行将如何改善金融服务，更好地为市民服务？

高维德：为进一步改善金融服务能力，我行转变观念提出从“优质服务”到“有值服务”的服务理念，营造“以客为尊”的服务环境。同时，着力信贷业务服务“三农”、服务中小企业、服务民生，更好地发挥覆盖城乡的网络优势，支持实体经济发展，使“普之城乡，惠之于民”的品牌内涵深入人心，真正成为服务社会的百姓银行。

华商报记者贺静静

调整信贷政策 帮助企业渡难关

——专访长安银行榆林分行行长刘建芸

长安银行榆林分行是2009年由原榆林市城市信用社以新设合并方式组建成立，经过6年多的发展成长为支持地方经济发展的一支重要力量。近日该行行长刘建芸接受华商报记者专访时表示，榆林分行将顺应地方经济发展需要，创新推出适合地方企业需要的业务产品，尽最大努力地帮助和支持地方企业渡过难关。

是长安银行首家突破百亿元存款的分行

华商报记者：长安银行2009年组建以来，坚持“立足陕西、面向全国、服务城乡居民、服务中小企业”的市场定位，全力打造独具特色的现代商业银行，榆林分行近年来取得了哪些成绩？

刘建芸：在社会各界的支持下，榆林分行不断改革创新和规范流程，拓展发展空间和服务领域，积极探索差异化、特色化发展之路，实现了跨越式发展，成为长安银行首家突破百亿元存款的分行，成长为支持地方经济发展的一支重要力量。截至2015年6月末，各项存款167.96亿元，各项贷款116.59亿元，六年来累计实现利税27.8亿元，其中缴纳各种税金4.9亿元，荣获了“全国三八红旗集体”、“陕西省青年文明号”、“榆林市年度纳税标兵企业”等近三十项荣誉称号。

华商报记者：您如何理解“诚信”对银行发展的重要性？榆林分行是如何践行“诚信为本”的价值观的？

刘建芸：“诚信、创新、稳健、厚德”是长安银行的核心价值观，蕴含了长安银行的经营思路、经营理念、发展模式、基本特征、企业品质等多方面内容，反映了长安银行的价值取向。诚信作为银行的生存之本、发展之基、利润之源，是我行的基本属性，也是我行企业文化的核心所在。在日常管理中，我行始终坚持“以诚信指导业务经营、诚信与业务经营一体化”的原则，对内牢固树立“诚信”的经营理念，用诚信约束服务行为、指导日常工作；对外重信守诺，言而有信，有诺必践，自觉维护长安银行形象。同时，树立了“客户至上、服务第一”的思想，依靠诚信赢得信誉、赢得客户、赢得市场。

设立自助代缴设备并增加代理缴费项目

华商报记者：毋庸置疑，长安银行榆林分行是民生金融服务主办的杰出代表，持续关注民生项目，如代售公交卡、天然气等业务，给市民带来了极大便利，具体谈谈这方面的工作是如何开展的？

刘建芸：服务是银行生存和发展的根本所在，长安银行榆林分行把服务城乡居民作为最重要的责任，开办了代售公交卡、天然气等业务。当前长安银行榆林分行在城区共设有营业网点15个，其中9家都开设有代售公交卡、天然气业务（其他为无现金业务的小微、社区支行），多年来，一直以实际行动便民、利民。下一步，我行计划设立自助代缴设备，并增加代理缴费项目。

华商报记者：“为社会提供满意的金融服务，打造在全国有良好影响的最具有地方特色的精品银行”是长安银行坚持不懈的追求，榆林分行发展方向是什么？

刘建芸：就当前来说，鉴于榆林地区经济持续下行的严峻形势，我行将应趋势而为，积极调整信贷政策，创新推出适合地方企业需要的业务产品，尽最大努力帮助和支持地方企业渡过难关，力争实现我行自身经营转型发展和支持地方经济发展的共赢。

华商报记者贺静静 

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