本报讯(通讯员 张峰) 近日,在举行的第三届枣庄市“十大名医”、“十佳护士”、“十佳院长”评选中,我市柴同海、李志玲等6名医务人员喜获“十大名医”、“十佳护士”等荣誉称号。这是市卫生局不断加强行业作风建设取得的显著成果。
据了解,今年以来,为加强行业作风建设,保证人民健康福祉,市卫生局立足我市卫生工作实际,打出一组漂亮的“组合拳”,建立了以贯穿全年的医德医风教育为主线,以明查暗访、出院病人回访为监督、以开展政风行风评议活动为促进的行风建设新机制。
市卫生局以“三好一满意”活动为抓手,紧紧围绕改善服务态度、提高服务质量、优化服务环境、降低群众医药费支出四大重点,通过采取加强宣传教育、严格执行制度、强化监督管理、创新评价体系等手段,全面加强行业作风建设。6月份,市卫生局建立的“出院病人回访中心”正式运行,回访中心通过电话回访的方式,向出院病人及家属征求对医院医疗质量、服务态度、收费管理等方面的意见和建议,截至目前,已累计回访近2万余人次,征集各类意见建议1784条;1至10月份,市纪委第四纪工委组织对全市各医疗卫生单位明查暗访 6次,发现并整改问题14例。
同时,市卫生局建立了卫生系统行风监督员队伍,通过会议、走访、座谈、实地查看等方式开展监督工作,各医疗卫生单位在各自建立行风监督员队伍的基础上,严格执行病陪人座谈会制度,深入广泛地接受社会各界的监督,对卫生系统新型行业作风的建设和形成起到了积极的推动作用。充分利用政风行风评议时机,提高各单位加强政风行风建设的主动性和自觉性,深入开展自查自纠和自改,累计查找问题110余项,并全部整改完成。在进行的基层站所评议中,全市卫生系统6处镇街卫生院获得第一名。一系列措施的实施,使全市卫生系统行业作风建设工作取得显著成效,人民群众对医疗卫生行业的满意度节节攀升。
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