现有医护人员人平均年龄岁其中正高职称人副高职称人硕

现有医护人员28人，平均年龄29岁，其中正高职称1人，副高职称3人，硕士研究生13人，服务优质、业务精湛。

科室借助钬激光应用，腔内手术比例约占70%。腹腔镜下肾上腺切除、肾切除、上段输尿管切开取石术进一步熟练，前列腺增生、膀胱肿瘤、尿道狭窄腔内微创治疗率大于90%。新开展经皮肾镜钬激光碎石术等。科室1人获枣庄市“文明服务明星”，1人攻读在职博士，共发表国家级论文3篇。

科室医护人员始终坚持“以人为本，优质服务，奉献爱心”的服务理念，主动热情接待新入院患者，让患者来到医院有安全感；细致周到照顾手术患者，让患者手术前后有依靠；态度和蔼对待老年患者，让孤单老人感到亲情温暖；文明礼貌对待每位患者，让优质服务渗透到工作中每个细节。科室积极参与社会公益活动，为灾区捐款捐物、组织青年医务人员上街下乡义诊，科内组织传递爱心接力棒，给经济条件差的住院病人予以经济上的帮助；护士站前移，增加了护士巡视病人的次数，加强了医患沟通，建立了良好的医患关系；为给病人打造一个温馨的就医环境，科内订征了报刊，向病陪人传播保健知识和健康理念。科室先后评为“枣庄市优质护理示范科室”、 “山东省优质护理示范科室”。

程广舟 王艳春

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