瞄准客户心态　精确市场定位 ——记淄博北方进口汽车维修有限公司营销定位

“七八十万、一百万以上的高档车,车主基本上会选择去4S店进行维修,不会特别在乎一次花个一千两千的去修车,而像面包车等一些三四万五六万的低档车,车主大多会去小的维修店修车,价格便宜。我们公司瞄准的是拥有十几万到三四十万的中高档车的客户人群,以此为出发点来进行公司的市场定位。”刘德强说。

近日,记者走访位于张店区鲁泰大道的淄博北方进口汽车维修有限公司,经理刘德强为记者介绍了公司的经营方向及市场定位。据介绍,淄博北方进口汽车维修有限公司淄博市二类维修企业,自1995年成立以来,发展至今,已是淄博人民保险公司、太平洋保险公司、天安保险公司、大地保险公司事故车辆定点维修单位,淄博市政府采购中心和张店区政府采购中心,市政府机关、金融系统,大型企业单位定点维修企业。“我们公司有专业的维修技术和维修团队对奥迪、别克、现代、大众等通用车型进行大修、小修、整形喷漆、电脑检测等维修业务,还代办汽车落户、审车、保险、代理理赔、收购二手车等各种汽车服务,并且免费提供汽车业务咨询服务。”刘德强说。

多年来,在市场经济激烈的竞争中,淄博北方进口汽车维修有限公司不断引进新技术、新设备,公司现有维修工15人,并且定期组织员工进行专业技术培训,不断巩固公司的技术含量。但公司的发展除了依靠技术的革新之外,准确的市场定位,是公司在市场竞争中的一大成败因素。淄博北方进口汽车维修有限公司成立以来,一直准确地把握好市场定位,瞄准好主要服务的客户人群范围。

“七八十万以上的高档车,车主一般会选择4S店,觉得放心,五六万的低档车,车主多会去小维修店,觉得价格便宜,这两方面我们比不了,所以我们公司一直以来所瞄准的客户范围是十几万到三四十万的中高档车。”刘德强说,“中高档车的车主在对汽车进行维修保养时,大多数会觉得4S店的价格太高,不值当的,而去小维修店的话,价格倒是低了,但是自己又不放心。所以我们公司这样维修综合型汽车品牌的修理厂,很得客户的信赖。我们以此为切入点,确定好了客户人群。”

据介绍,淄博北方进口汽车维修有限公司从建厂到现在十几年,最少修了一两万台汽车。“许多车主、单位在这里修了一次车后,就成为了我们公司的老客户,以后需要保养、维修的时候,都会选择我们公司。”刘德强说。

新报记者陈道峰徐莹

通讯员付军于俊华

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