平常的心态　非凡的活力 ——记齐化国税局办税服务厅李文峰新报记者　董娜　通讯员　李洪树

他,承担着齐化国税局办税服务厅和纳税服务科双重工作任务,大厅内工作不能落下,科里很多工作就要加班完成,很多周末时间他在班上度过了,很多个夜晚他在局里熬过了,工作四年了,公休假从没休过。他,就是齐化国税局办税服务厅李文峰。

2013年,“营改增”试点、“金三”上线等重点工作接踵而至,本打算年初结婚的李文峰,几次延迟婚期,在“金三”测试期间所做的工作获得了市局的通报表扬,《中国税务报》对他的事迹做了报道,省局领导还做出了专门批示。

■平凡岗位

2010年,李文峰在激烈的竞争中获得现在的岗位,成为一名人人羡慕的国家公务员。

到齐化国税局工作后,他被分配到了办税服务厅,每天都是琐碎的工作,有的纳税人来了张口就是:服务员,你给我怎样怎样,还有的纳税人业务不合规定办理不了,对纳税服务工作各种误解和不理解。每月他还要充当两次“搬运工”,去领发票,每次仅装卸量就在4000公斤。这些都没有丝毫动摇过他的上进心。他始终认定:没有平凡的岗位,只有平凡的态度。

■勤学苦练

他在大学是主修的是法律专业,不像单位上其他同事都是会计或是税收的科班出身,知识上有“短板”,怎么办?一个字:学。他的电脑里存满了各种培训的视频和课件,办公桌上堆满了各种业务籍,一有空,如饥似渴的学习。

功夫不负有心人,2012年在全省的免填单业务推广中,李文峰担任推广培训师,所得税考试、小企业会计准则考试他作为业务骨干进入市局培训计划,2013年,为进一步提升自己,李文峰报名参加了全国研究生考试,他克服工作忙任务重的困难,将所有的业余时间投入到复习中,最终他以优异的成绩成功考取山东财经大学公共管理硕士,圆了他的研究生梦。

■爱岗敬业

2013年,他立足工作实际,着眼为纳税人提供高效便捷服务,顺应纳税人年轻化,手机智能化的潮流趋势,充分发挥信息技术优势,积极探索二维码技术在纳税服务中的应用,先后开发了“扫一扫,涉税事项全知晓”、“掌上办税厅”、“代开小助手”、说“吧”纳税人维权平台等应用项目,初步搭建起以二维码应用为基础,囊括税收宣传、涉税辅导、掌上办税、信息交互、政策推送等功能的纳税服务微应用平台,进一步创新了纳税服务模式,此做法已作为先进经验在全市国税系统转发推广。

付出就有收获。李文峰先后荣获优秀公务员、嘉奖、淄博市委宣传部“优秀宣讲员、优秀宣讲稿”竞赛三等奖、全市国税系统演讲比赛二等奖两次、“临淄区十大杰出青年”、全区国税系统演讲比赛一等奖、临淄区行政审批中心先进个人、全区国税系统文明税务工作者、临淄区优秀团干部等十几项荣誉。

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