建行淄博十化建支行成功堵截一起电话诈骗

新报讯(记者郭文君通讯员彭玉昊刘文勇)3月29日上午,建行淄博十化建支行员工成功堵截了一起电话诈骗案件,为客户避免了数万元经济损失,受到了客户的好评。

当时,一名男性客户接到自称是国税局工作人员的陌生电话,声称要为其办理前几日购买汽车的退税。随后,客户来到建行淄博十化建支行营业室自助银行,按照电话指示一步步操作。客户焦虑的表情和生硬操作引起了值班大堂经理唐某的警觉,丰富的经验让她意识到这是一起电话诈骗案件,她立刻叫来网点客户经理刘某,果断阻止了客户的操作。客户开始对建行员工的制止不理解并加以指责。建行员工耐心地向其解释原委,并向当时使用自助银行的其他客户介绍金融安全知识后,客户终于恍然大悟,明白自己遇到了诈骗,连声对十化建支行的工作致谢。

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