李秀玲:心怀感恩走在保险路上

“谦虚、好学、实实在在”是在与李秀玲的交谈过程中,记者对她的第一印象,在与人聊天时,李秀玲的脸上总是挂着一抹浅浅的笑意,就是这抹浅浅的微笑却能在无形之间拉近她与别人的距离。

作为阳光人寿淄博中心支公司的“最美保险人”,李秀玲没有张扬的个性,没有不休的话语,却自带了一份谦和与踏实。也许就是凭着这样一种感觉,成了她加入最美保险人行列的独特资本。

意外加入保险行业

2008年,在朋友的介绍下,李秀玲为自己的孩子买入了一份人身保险,以保单参与者的身份体验了保险在生活中所起的作用。自此,李秀玲便抱着试试看的心态考取了保险的相关从业证书,加入了保险行业,而之前介绍她入保的朋友也便成为了李秀玲的师傅。

“开始的时候,我的工作很难开展,不仅是对业务的不熟悉,还有家人的不理解。不过后来我一点一点把工作开展下去,家里人看到我工作很认真,也许真是觉得我很辛苦,后来也开始帮着我介绍客户。”李秀玲说她应该感恩,不仅感恩家人,更感恩老师。“那时候,我在业务上有什么解决不了的问题,我的师傅都会帮助我,带我一起跨过一道道的坎儿,还在我想要放弃时,多次鼓励我。”在李秀玲看来,自己能够走到今天与师傅的支持是分不开的。

心存柔情的女汉子

与客户做朋友,一直是保险人与客户相处的最理想模式,而在李秀玲看来,能够成为朋友的前提,是必须要认真地对待每一份保单。“我记得几年前,有一次我去办理赔,那天特别热,我顶着太阳走了很远的路,见到客户时浑身都已经晒得通红,虽然那次理赔的数额并不大,但是客户看到我连声说了好几个感谢,从那以后,我们成了好朋友,他还给我介绍了好多客户,”李秀玲说道。

在她的自述中,李秀玲认为自己是个很强势的人,她常用女汉子来形容自己,同时又表现出了一些愧疚感,因为对工作的拼命,她时常顾不上家里和孩子,也许,工作就是需要这样无私付出的“女汉子”才会将市场开拓得更宽。

多年在市场上打拼的李秀玲,只要是自己能完成的,就一定会全力以赴,这也许就是多年来赢得客户信任的最好方式。李秀玲还告诉记者,有些时候客户有保险以外的需求找到她,她也会尽力帮助,有时会意想不到地达到资源交换的效果。

学无止境贵于坚持

在李秀玲的手机里,记者看到了支付宝、微信、拉卡拉等APP,这些年轻人熟悉的软件很少能在一个四十多岁用户的手机中见到。“可能这与我的职业和性格也有关系,有时候我认定了的事,就一定会努力做到,我告诉自己要跟着年轻人的步伐前进,不断地去适应新事物,才不会在行业中途被淘汰掉。”李秀玲去银行办业务时,偶尔会碰到同学朋友,她也时常会变成朋友的“全能小帮手”。

除了努力学习,李秀玲也非常愿意把自己积累的宝贵经验传授给新人,她每天会让团队的工作人员去走访客户,把遇到的问题反馈回来,她再带领大家一起去解决困难。她说,“想到师傅每次都非常有耐心地带着我,我就一定要把这些毫无保留地传授给同行的后辈们,也对他们寄予厚望,希望他们能变成更加优秀的人才。”

李秀玲就是这样一个人,看起来简单执著却又透着一股子韧劲儿,总是用自己的信念前进。我们相信,未来她也会一步一个脚印地、稳稳地踏出自己独特的保险之路。(本通)

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