人本成就“唐骏梦”

【案例背景】

多年来,唐骏欧铃汽车公司一直秉承着“为更多的人制造更好的汽车”的理念,把造淄博人自己的汽车,实现民族汽车工业的崛起当成奋斗目标。认真履行“全程相伴,全程呵护”的服务承诺,坚持以人为本,搭平台、建制度,以情感人,以文化人,逐渐探索出了一条“以人为本,干事创业”的发展新路子。

【案例详情】

为了客户再冷也值得

公司负责东北三省的销售、服务团队,平均年龄是35岁,他们来自天南海北,常年征战在外。东北沃土,哪里都有他们挥洒热血、激扬青春的身影。为履行“全程相伴,全程呵护”的服务承诺,经常通宵达旦地忙碌。有一次,因为跑长途加的燃油不达标,客户的车在路上抛锚,拨打了求助电话。当时正值正月,哈尔滨的气温零下20℃,夜间甚至都到了零下30℃,看到他们忙碌、疲惫的身影,客户说:“这么晚,天又冷,你们明天再处理吧。”但是他们却异口同声地说:“尽快处理好,才能避免您更大的损失。”处理完故障已经是晚上十点多了,他们趴在雪地里整整2个小时!在回程的路上,服务车抛锚了,等后援部队赶到已经是凌晨2点。

搭好平台让人才“活”起来

公司实行干部岗位、管理岗位每年一竞聘,并优先重用共产党员和优秀团干部,让广大员工在唐骏的发展中同步实现个人的发展。公司广泛开展“师徒模式”,以师徒结对的方式,帮助青年员工成长,技术支部创造性地实施“青蓝工程”,积极组织青年技术创新,群策群力解决技术难题。公司团委组建优秀青年人才库,遴选符合条件的优秀青年人才入库管理,并择优推荐,帮助青年人才快速成长。公司组织职工开展“看到就说”等建言献策活动,鼓励职工积极参与企业管理。

重公益让品牌亮起来

唐骏汽车公司热衷社会公益事业,积极履行社会责任。2008年汶川大地震发生后,公司第一时间捐出特殊党费20万元,购买饮水和食物,并组织车队送往灾区。2009年,公司捐款100万元救助大病失学儿童。2010年捐善款100万元发起希望工程圆梦行动为200名品学兼优、家庭困难的学生每人颁发了5000元助学金。2011年公司在全国范围内开展“购唐骏汽车、送助学基金”助学让利活动,用实际行动来回馈社会。2012年市“慈心一日捐”活动,公司一次性认捐慈善基金1000万元。2013年至今公司已累计捐资捐助1300余万元,树立了良好的企业形象。

【案例价值】

作为国家定点汽车生产企业,中国轻型载货汽车行业领导者和开拓者,唐骏汽车公司紧抓机遇,在以人为本的发展理念下,职工的工作热情被充分激发,产品质量也逐步提升,企业经济效益实现了大幅提高,企业取得了长足发展。公司先后被评为市先进基层党组织、自主创新先进企业、慈善事业突出贡献企业、市工业杰出企业、市企业管理创新奖等荣誉称号。

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