高新区：134家规模以上工业企业已开工117家

（上接A1版）区12345政务服务热线领导小组办公室要第一时间反馈有关职能部门办理，加快转办工单办结效率，提升办结质量。依托高新区管委会官方网站，开辟专栏，在醒目位置专门设立企业困难问题征集板块，实现企业快捷登录、问题即时上报、部门快速办理的目标。各帮扶干部在走访联系企业过程中，主动倾听企业诉求，注重搜集企业困难问题，能当面解决的要当面解决，不能解决的要做好记录，及时上报区服务企业办公室。设立部门便企服务电话，便于企业咨询政策问题，及时答复企业政策诉求。

发现问题，最重要的是解决问题、破解难点，高新区建立困难问题解决机制，建立企业困难问题台账。由区企业服务办安排专人负责，每日汇总12345政务服务热线、网站专栏和帮扶干部收集的企业困难问题，建立企业困难问题台账，并将困难问题进行分类梳理，按照问题性质及时分发各职责部门，主动对接企业，精准施策、精准落实，确保企业反映的问题事事有回音、件件有落实。

贯穿全部过程的是高新区的督查问效。高新区对全区151家重点企业疫情防控、复工复产、安全生产、环境治理以及涉企政策落实和干部帮扶工作开展情况建立督查问效机制。督导企业是否落实疫情防控主体责任和安全生产、环境保护主体责任落实情况，督导领导干部帮扶企业情况和企业反映问题落实情况。

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