及时掐断极端事件的“导火索”

只要我们能够未雨绸缪,及时掐断“导火索”,一些类似的恶性事件可能在萌芽阶段就被制止了。

□本报评论员朱文龙

7月12日,安顺市公交车坠湖事故调查结果公布。根据安顺警方调查,这起惨剧系驾驶员张某钢蓄意报复社会所致。

这是我们最不愿意看到的结果。21条鲜活的生命,因为一个人的“激愤”,就这样离去,让人怎能不痛心。张某钢虽也在惨剧中死去,但对其报复社会的恶行必须给予最强烈的谴责。

这起惨剧发人深省。报复社会这种行为是极端可怕的。它具有某种不可控性,人们不知道它什么时候发生,很难提前做好防备。但是,这并不意味着,人们只能对这种行为听之任之。只要我们能够未雨绸缪,及时掐断“导火索”,一些类似的恶性事件可能在萌芽阶段就被制止了。

一方面,要以公平正义纾解社会焦虑。警方的通报中有个细节值得注意。在事发当天上午,张某钢看到自己承租的公房被拆除,随后他拨打了政务服务热线,对申请公租房未果且所承租公房被拆除表示不满。而这被不少人视为压垮张某钢的“最后一根稻草”。对此,相关部门已表示将深入调查,房屋拆除和接访接诉过程中如有违法违纪行为,将依法依纪严肃处理。

其实,相对于事后追责,相关部门更应把日常的工作做好。要知道,不满往往基于具体的生活细节。在这样一个社会转型期,在住房、教育、医疗、就业等多个方面,群众的诉求比较多,因此会引发各种矛盾和焦虑。对此,相关部门应给予高度重视。在处理问题时,要采取合理合法的方式,最大程度地彰显公平和正义,尽最大努力化解矛盾、纾解焦虑,防止不满情绪蔓延、恶化。

另一方面,要更加关注心理健康问题,不断提高人们的获得感、幸福感。通报指出,张某钢自从离婚之后,经常感叹家庭不幸福,生活不如意。不难看出,张某钢的心理可能已经出现了严重扭曲。而在其他报复社会的恶性事件中,也有不少行凶者与张某钢一样因长期压抑而出现心理失衡,外界稍有刺激便会导致行为失控,最终酿成惨剧。比如,2018年发生在葫芦岛的车辆撞小学生事件,“起因”便是凶手夫妻之间发生矛盾。如果他们的情绪能够得到正常宣泄,惨剧或许便不会发生。这就提示相关部门,应着力建设心理救济防线,让人们能便捷地获得心理救助,及时疏解心中的负面情绪。

此外,人们也要尽量善待身边的每一个人,让一些心理脆弱的人感受到社会的关爱,让一些性格偏激的人体会到社会的温情。

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