在线教育不能断了“监管之线”

■观察家

李雪

日前,乐评人邓柯在微博上发布了“张一方老师”网课讲解的诸多错误,并配发了相关网课视频。张一方曾为中央音乐学院教师。3月26日,中央音乐学院工作人员告诉记者,因此事,张一方已经从音乐学院离职。张一方在授课视频中频现低级错误,这看似是误人子弟的个例,但背后反映的却是一连串的监管问题。(3月27日《北京青年报》)

在线教育有着强大的市场需求。数字显示,2018年我国在线教育市场规模达2670.6亿元。然而,在线教育中出现的无资质办学,学费被挪用,“扯大旗”忽悠、诱导式消费、机构卷款跑路等问题,还有就是新闻中提到的低级错,严重侵害了消费者权益。在互联网和移动支付不断发展、人们学习方式日趋多元的背景下,在线教育培训存在“刚需”,但不能任由其野蛮生长,必须尽快扎紧监管的篱笆。

为在线教育补齐监管短板,一则须形成监管合力。其监管部门涉及工信、教育、工商、文化等,这也需要各部门利用实招完善监管。二则应补齐互联网教师资格认证和质量认证制度短板。其实,在线教育对师资力量、教研水平和教学能力有着更高的要求。需要建立健全在线教育教师准入制度,以及新型培养体系等。三则强化在线教育平台责任。比如,按照法律规定办理相关证照,时刻依法依规行事,不能逾越法规边界,这也是持续发展的根本。从教师招聘、教材、服务上也要严格要求,不断创新与完善,为广大学习者提供有质量的学习服务。

在线教育唯有规范才能行之长远、造福于民。当然,消费者在选择在线培训机构时,也应注意对培训机构资质的审核以及相关教师的审核；一旦当自己的权益被侵害时,应当第一时间进行维权。毕竟,消费者的监督力量也可以倒逼行业规范发展。

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