“名师”网课现常识错误 在线教育缘何频频“掉线”

搞错和弦、认错音程……”日前，一条“名师”网课竟现常识错误的微博爆料，让不少想要通过网上学习给自己充电的网友犯起了嘀咕。如何才能让在线教育保持“质量在线”？专家呼吁，应“早立规矩”，促使其有序健康发展。

教错了

涉事课程已紧急下架

3月下旬，乐评人邓柯连续多日在其实名认证微博上发帖，指称某高校音乐学院教师录制的视频课程存在多处基础性错误，分别涉及环球网校、对啊网等在线教育平台。对于这种说法，多年在北京从事专业音乐教育的丁老师表示认同。

一时间，不少有心通过在线教育学习充电的网友，不禁为自己的课程内容质量担心起来。“这就是很多人不放心网课的原因，知识点简陋不说，正确性也无法保障。”“现在网课的老师质量真是参差不齐，不敢恭维。”有网友留言说。

记者注意到，目前环球网校和对啊网已检索不到涉事教师的介绍材料和相关培训课程。截至30日下午4时，两家在线教育平台公布的办公电话均处于无人接听状态。

挺闹心

在线教育缘何频频“掉线”

当前，在线教育行业在快速发展的同时，也一直备受诟病。研究机构艾媒咨询关于2018年中国在线教育用户遇到的使用问题调查显示，有34.9%的用户遇到了教师真假难辨的问题，31.9%的用户遇到了师资宣传不符实际的问题，29.5%的用户遇到了产品广告营销过度的问题。

为了提升学历，自己创业的江苏小伙子小李，于2018年底报名购买了在线教育平台尚德机构总价1万多元的自考培训课程。在试听了一段时间以后，他觉得课程质量与自己预期的学习效果不符，希望对方兑现报名时的退费承诺。“当时说是考不过包退、一个月内试听不满意包退，但后来如果要买资料书还得自己另付钱，课程费用到现在也退不回来。”小李告诉记者，由于当时办理了“咖啡易融”的分期付款，现在即使不学每月还要还近1000元。记者在中国裁判文书网检索发现，类似小李这样的遭遇并非个案。

立规矩

良性发展有待立体监管

专家及业内人士呼吁，在线教育作为社会教育的一种重要形式和载体，在为学习者提供教育资源、方便学习等方面具有重要意义。当务之急，是在对机构资质能力和教师资格水平严格把关基础上，“早立规矩”，尽快构建覆盖整个行业的监管体系，促使其有序健康发展。

中国教育学会副秘书长高书国建议，应从政府监管、行业自律、社会监督三个维度构筑立体监管体系。“一是要加强政策引导，在给优质平台和教师提供更大空间的同时，对不正当行为及时‘踩刹车’，明确归口管理部门，建立退出机制；二是行业从业者和企业要加强自律，明确怎么教、教什么；三是要加强社会对在线教育的监督。”他说。 （据新华社）

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