邻里中心让邻里更亲 家门口又添好去处,喊上伙伴叫上邻居约起来吧

半岛全媒体记者曹现梅

通讯员庄晨誉

烘焙课报名鼓了、宝妈追着上瑜伽课、放学后的小朋友背着书包来了……眼下,在市北区,一些居民会发现,家门口的社区党群服务中心正悄然发生着变化:原有的社区综合服务设施进行了整合优化,不再是千篇一律的老样子,烘焙坊、聊遇空间、四点半课堂等新功能吸引了不同年龄段的居民。今年以来,市北区深入推进“我为群众办实事”实践活动,聚焦社区服务能力和治理水平提升,试点建设新型社区邻里中心,让更多居民走进社区、融入社区。

小朋友、“大”朋友、“老”朋友,这里全欢迎

帮孩子系上围裙,看着他们化作小厨师的模样,跟着制作老师的指导,一板一眼地用模具在面团上压出一个个漂亮、有趣的图案。宝妈王丽苹为自己的这个周末安排暗自点了个赞。在她的帮助下,DIY的饼干放进预热好的烤箱,不一会,就传来香喷喷的味道,这让孩子和小伙伴们兴奋不已。

这是宁夏路街道“众家汇”邻里中心不久前的一场烘焙活动。得知活动的消息,王丽苹拉上邻居,庆幸手快报上了名。

感受到家长们热切的还有邻里中心的运营负责人丁晶。在丁晶看来,如果说此前社区活动的主角是中老年人,那么邻里中心则服务范围更广泛。“小朋友、家长们,还有爷爷奶奶们,都是我们服务的人群。”

延时服务是精细化服务的内容之一。“我们的时间对上班族可是很‘友好’的。”丁晶指着各个活动室门前的标识牌介绍说,在工作日,这里的开放时间到19点半；而在周末,则全天开放。

宁夏路街道相关负责人介绍,邻里中心,顾名思义,就是要让居民在这里感受到熟悉又轻松的邻里氛围。“众家汇”邻里中心是街道根据需求,将原来的社区文化驿站进行升级改造,在原本文化服务的基础上,增设“共享书吧”“聊遇空间”“邻里学堂”“周末影评”“4点半课堂”等功能和服务,打造多彩的邻里客厅。

眼下,大港街道的邻里中心也将迎来开放。“邻里中心在普吉社区,由社区活动室进行升级打造。楼下是社区办公场所,楼上则是邻居们活动的场地。”工作人员介绍,普吉新区有居民6000余户,主要以铁路职工为主,由于周边配套不够完善,根据居民需求,结合现有的设施,他们计划打造一处健身室。“原来这里有乒乓球台,还有一些健身器材,我们后期准备再添置跑步机等设备,打造成一个面向小区居民的健身房。”

资源链接、多元服务,让居民得实惠

在功能逐渐完备的同时,邻里中心如何更精准地匹配居民需求?据悉,邻里中心采取引入专业社会组织进行运营的方式,通过专业化的力量提供多元化服务,同时充分链接各方资源,让居民享受到看得见的实惠。

头天在微信群里下单,隔天就能在家门口取到从田里运来的新鲜、价廉的蔬菜,对于延安路街道邻里中心来说,群里团购菜颇受邻居们青睐。“粘性用户有三百余人吧,在邻居的带动下,一些上了岁数的居民也学着用手机下单。”该运营中心负责人戴坤说,他们组织的“解放双手,为伊洗衣”生活服务也对准了居民切身需求。“19块9就能洗羽绒服,这比市场价低一半。”通过主动对接优质洗衣服务商资源,集中收取衣物、集中洗涤、集中配送,得以让服务商降低的运营成本反补给居民优惠价。

邻里中心链接资源为居民提供质优价廉的用餐、保洁、托管、家政等服务,有助于加快形成社区“最后一公里”服务圈。而居民在熟悉的家门口参与多元化的活动,既能透过有趣的事物融入城市的多元文化,还能进一步加深自身与邻里、与社区、与城市的情感连接。

明年,市北还将陆续打造一批邻里中心

据市北区民政局工作人员介绍,邻里中心的试点打造以建设“五型”社区,即功能型社区、服务型社区、互助型社区、协商型社区、网络型社区为目标,建立面向全体社区居民、主体多元、功能完善、服务周到、互助友爱、智能高效的新型社区邻里中心。

“随着邻里间多层次的互动,彼此熟稔度增强,在处理起涉及小区身边事务时,个人的主动参与意识就会显著增强,有助于提升小区的自治能力,打造新时代‘熟人社区’。”据介绍,明年,市北还将陆续打造一批邻里中心。

目前,在台东街道,一栋里院风格的邻里中心已经进入到收尾阶段。据悉,他们将推出线上便民平台,如果居民有家政、就餐等需求,皆可在线预约。在湖岛街道,居家养老服务将作为一个特色,提供助餐、助洁、助医等服务。而在登州路街道邻里中心,围绕残疾人和幼儿群体需求,他们还将开展残疾人托管、童趣乐园等内容。

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