中国平安上榜BrandZ最具价值中国品牌 蝉联中国保险行业榜首

10月18日，2021年凯度Bran-dZ最具价值中国品牌排行榜发布，中国平安名列榜单第6，排名较去年上升1位，继续蝉联中国保险行业榜首。据悉，2021年中国平安品牌价值443.59亿美元，同比增长31%。

2021年，面对复杂严峻的外部环境和市场挑战，中国平安持续深化综合金融发展战略，积极践行“专业，让生活更简单”的品牌理念，致力于为客户提供“省心、省时、又省钱”的有温度的一站式金融消费体验。如不断完善用户在线服务体验，截至2021年6月末，中国平安互联网用户量超6.27亿，较年初增长4.9%，平均每个互联网用户使用平安2.15项在线服务；得益于平安“一个客户、多种产品、一站式服务”的便利服务，平安有8628万个人客户同时持有集团多家子公司的合同，集团客均合同数2.76个，同比增长2.6%。

近年，中国平安先于行业变革，随着改革持续深入，改革效果逐步显现。如平安寿险创新一站式权益服务体系，通过客户画像、智能推荐、智能触达等功能，精准定位逾亿客户的差异化服务需求，不断丰富健康、医疗、生活等场景的客户权益，2021年上半年服务权益累计使用超2250万人次，使用客户近1260万人；“智能预赔”服务深化应用，2021年上半年累计预赔付超1.7万件，预赔付金额超6.5亿元，有效缓解了预赔患者就医经济压力。

同时，中国平安还通过打造“平安18节”等系列主题活动回馈客户，其首倡“1个家庭需要8种标准财富配置”理念，捕捉“财、养、医、游、贷、车、家、教”8大生活需求的财富机遇，实现稳健财富管理，以全面提高客户家庭的抗压抗风险能力。

（朱华谢萍）

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