新华社北京10月21日电(记者 谭谟晓)在一些网络场景中,时有“首月0元”“零首付”“免费保障”“抽奖获取”等互联网保险产品广告页面出现,有的消费者在未清楚了解保险内容、保费缴纳等情况下,便被诱导而投保。银保监会21日发布风险提示,提醒消费者要认识到所谓“免费”是诱导,极有可能暗藏陷阱和风险。
银保监会指出,网络上的这种营销引流模式存在诱导营销、信息披露不当等问题,侵害消费者知情权和自主选择权,易引发消费纠纷或投诉。
据介绍,从保险产品本身看,一些“首月0元”“免费保障”等宣传未全面展示保费缴纳整体情况,实际上是将保费分摊至后期,消费者并未真正享受到保费优惠。
从监管要求看,保险险种的条款和费率应当报监督管理机构备案或批准。“首月0元”类的销售宣传行为,存在未按照规定使用经批准或者备案的保险条款、保险费率的问题。
从营销方式看,营销片面强调“首月0元”,却未对保费缴纳整体情况、保险责任等重要内容充分提示,易使消费者忽视产品重要信息。加之一些广告界面设置不规范,故意诱导消费者勾选“购买”“领取”“自动续费”等选项,侵害消费者知情权和自主选择权。
银保监会提醒,消费者要根据自身风险保障需求和消费能力选购保险产品,不要被“免费”营销宣传诱导购买了本不需要的产品。如确有投保需求,应认真阅读保险合同,履行如实告知义务,了解条款信息再签约。
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