“零首付”买保险？ 监管部门提示防范保险诱导销售风险

以前一些人听过零首付买房，没想到还有网络宣传“零首付”买保险。近日，银保监会消费者权益保护局发布关于防范保险诱导销售的风险提示。有专家表示，消费者要加强识别，避免出现纠纷。

“免费”往往是诱导

极有可能暗藏陷阱和风险

以前一些买房人听过零首付买房，没想到现在还有“零首付”买保险。记者查询了一些网页发现，在一些网络场景中，时有“首月0元”“零首付”“免费保障”“抽奖获取”等互联网保险产品广告页面出现，有的消费者在未清楚了解保险内容、保费缴纳等情况下，便被“免费”诱导而投保。

银保监会消费者权益保护局表示，这种营销引流模式存在诱导营销、信息披露不当等问题，侵害消费者知情权和自主选择权，易引发消费纠纷或投诉。为此，中国银保监会消费者权益保护局发布2021年第5期风险提示，提醒消费者要清晰地认识到“免费”是诱导，极有可能暗藏陷阱和风险。

从保险产品本身看，一些“首月0元”“免费保障”等宣传未全面展示保费缴纳整体情况，实际上是将保费分摊至后期，消费者并未真正享受到保费优惠。从监管要求看，保险险种的条款和费率，应当报监督管理机构备案或批准。“首月0元”类的销售宣传行为，存在未按照规定使用经批准或者备案的保险条款、保险费率的问题。从营销方式看，营销片面强调“首月0元”，却未对保费缴纳整体情况、保险责任等重要内容充分提示，易使消费者忽视产品重要信息。加之一些广告界面设置不规范，故意诱导消费者勾选“购买”“领取”“自动续费”等选项，侵害消费者知情权和自主选择权。

财经评论人士肖磊分析，如今有图文、语音、直播、画面等，营销推广方式多样，有的具有一定迷惑性，消费者需要加强识别。

因需购买保险

不盲目跟风冲动消费

为保护消费者合法权益，防范诱导销售等风险，中国银保监会消费者权益保护局提醒，消费者在选购保险产品时注意相关事项，做到明明白白买保险，清清楚楚享保障。

因需购买保险产品，不被“免费”迷惑。知悉保险合同内容，了解条款信息再签约。消费者如确有投保需求，应认真阅读保险合同，对于未能明确展示保险合同条款等重要内容的销售页面，不随意点击确认。着重了解保险责任、除外责任、保险期间、保险金额、保费缴纳、风险提示、客户告知、投保须知、续保条件、保险金赔偿或给付、犹豫期和退保损失等影响投保决策的重要事项。不盲目跟风冲动消费，尤其是线上签约投保时千万不要图方便就“一勾到底”。此外，履行如实告知义务。

北京市中高盛律师事务所律师李滨表示，消费者购买保险应根据自身风险保障需求和消费能力，与保险公司订立相应保险合同。按照合同约定，投保人支付保费，保险公司在发生合同约定事故时承担经济补偿或给付的义务。不被“免费”诱导，以防自身权益受到侵害。华商报记者 黄涛

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