要“隐私面单”，更要强化快递监管

黎青 作□贺 成

随着今年“双十一”的开启，快递隐私安全问题再度被关注。日前，宁波警方公布了一起案件，涉案人应聘快递员身份，以进入公司偷拍快递面单照片，汇总整理后在网上倒卖。有网友提出隐私面单能解决快递个人信息泄露的问题，真的有这么简单吗？（11月2日《北京青年报》）

为了保护用户隐私，快递行业在几年前就已经推出了隐私面单。其中，用户的名字和部分手机号码会以*代替。一些快递公司则在面单上省去了寄件人的信息。这些办法减少了因快递面单被泄露导致的隐私泄露。虽然电话等关键信息被隐去，但这种面单没有影响快递员投递，他们会通过手中App的相关功能直接联系用户。

看似是双方得利的事，但由于快递企业前期投入不足、快递员操作习惯、用户自身意识等多种因素，在实际操作中，隐私面单非常少见。另外，一旦中间再出现驿站、传达室等第三方介入，以及一些不法分子混入快递行业，或者快递员在利益驱使下监守自盗，隐私面单也就谈不上隐私了。

所以，对保护个人信息而言，隐私面单有作用，但作用有限，需要在继续推广过程中，进一步加强对用户的引导，培养起自觉使用的习惯。同时，应从完善制度设计层面，出台更多细则措施，督促快递公司进一步规范和优化自身管理。

尤其是一些不法分子混入快递公司，盗取用户信息并进行贩卖，形成了灰色的产业链，对此相关执法部门更是要加大打击力度和防范措施，不断提高违法犯罪的成本，形成强大的惩戒威慑，使之不敢为；不断把工作关口前移，把监管执法贯穿到信息盗取、交易的各个环节，使之不能为。《个人信息保护法》已经正式施行，让法律法规从纸上走入现实，必须不折不扣地执行，让“隐私面单”滴水不漏，快递用户的个人信息才能获得安全的安放之处。

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